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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéparfait livraison dans les delai
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiésuite a une erreur sur ma commande que je pensé avoir annuler au contraire elle c'est validé . après avoir appelé le service client la personne ma dit que c'était de ma faute alors il me reprenait pas la commande . il y a na pour 1600€ alors je ne recommanderais plus chez vous désoler .
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. En effet , nous fabriquons sur mesure et le délai de livraison pour des volets et de 15jours. lors de votre appel, la commande était déjà fabriquée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
Réponse de gefradis.fr
Merci pour votre retour! L'équipe reste à vote écoute et vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. En temps et en heure et correspond pleinement à ma commande
Réponse de gefradis.fr
Heureux d'avoir répondu a vos attentes, tant sur nos produits que sur nos services. En vous remericant de votre confiance! belle journée!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du produit , livraison tres soignée .
Réponse de gefradis.fr
Merci pour votre confiance .
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème à la réception du matériel. Très bon suivi administratif. Nous sommes clients depuis 20 ans et continuerons à travailler avec vous.
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients et restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir , belle journée!
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéconforme a la commande . Bien emballé
Réponse de gefradis.fr
Merci pour ce retour d'expérience positive. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIl est dommage qu'aucun de vos documents, aucune information transmise sur le devis ou la confirmation des côtes indique la présence d'une pièce d'appui fournie, fixée sur la menuiserie, non démontable et surtout intégrée dans les dimensions sur mesure.
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes navrés de ce désagrément et de la gène occasionnée. Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.
Réponse de A. A.
Le reste est parfait.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéQualité conforme sauf une lame sur un tablier qui a un impact et qui avait été repéré par vos soins mais pas remplacé. Cela n est pas trop dérangement car il se situe côté fenêtre . Livraison conforme
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes navrés de ce désagrément et restons à votre disposition pour mettre en place un sav . Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle semaine.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait ,site internet très clair et pratique, livraison aux dates prévues, bonne qualité du produit. A recommander.
Réponse de gefradis.fr
Merci pour votre confiance ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, vous êtes peut-être surpris de la note que vous est attribuée ,je je m'en explique. sur sept fenêtres il y en a qu'une qui est percé pour les évacuations d'eau, certaines n'ont pas le blocage de poignée fenêtre ouverte, d'autres on le battent fixe qui frotte sur la partie basse, et pour certaines elle s'accrochent que sur 2mm, pour d'autres c'est un décalage 5 à 6 mm entre le battent fix et le mobile, il a fallu que je reprenne certain aplomb ,le battant mobile passe par dessus le montant du bas. dommage que l'on ne puisse pas envoyer de photo pour valider mes critiques.
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes navrés de ces désagréments et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin de vous aider sur ce sujet et surtout de trouver des solutions adéquates, je vous invite à contacter notre service client a l'adresse suivante : sav@gefradis.fr accompagné de photos. En vous remerciant de votre confiance .
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gefradis.fr
Merci pour votre confiance!
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCe moteur n'est pas adapté aux v-roulant de rénovation
Réponse de gefradis.fr
N'hésitez pas à contacter notre service client au 03.28.24.08.54 afin de trouver une solution. En vous remerciant de votre confiance. Belle journée!
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif. A l’écoute pour le sav
Réponse de gefradis.fr
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordé et vous souhaitons une très belle journée.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéservice correcte le seul bemole s'est que l'on as un creno de 12 heure pour la livraison sinon tous as bien etait
Réponse de gefradis.fr
Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et vous souhaite une très bonne semaine.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande et de la livraison . Les trois fenetres correspondent a mon attente . merci.
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes , tant sur nos produits que sur nos services. L' équipe Gefradis vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de gefradis.fr
Ravis de vous avoir satisfait ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison n'est pas possible directement en point relais dommage perte de temps pour rediriger le colis le moteur fonctionne très bien par contre j'ai du bricoler pour adapter les bagues de liaison du moteur au tube
Réponse de gefradis.fr
Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour nous améliorer. L' équipe Gefradis vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCommande simple à effectuer. Du sur mesure nickel . Communication parfaite que ce soit par mail ou par téléphone. A voir dans le temps pour la qualité
Réponse de gefradis.fr
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Toute l'équipe vous remercie de vote confiance et vous souhaite une très belle journée.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience avec cette sociéte .Mauvais accueil non respect de la clientèle .Erreur dans la commande aucune négociation possible .Je ne recommande pas cette société a fuir absolument
Réponse de gefradis.fr
Effectivement, vous avez validé votre commande et signé votre ordre de production. Nous avons mis en production ce que vous nous avez commandé. Nous fabriquons sur mesure et ne pouvons reprendre la marchandise suite à une erreur de prise de cote. Nous sommes navré de ne pas avoir pu aller dans votre sens. L'équipe Gefradis vous souhaite une belle journée.
Réponse de A. A.
NON c'est faux il n'ya pas eu d'erreur de prise de cote. Vous avez fabriqué des fenêtres fixes au lieu des fenêtres a battant
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