Avis pour Gefradis.fr

Bonjour, Nous sommes navrés, comme échangé ensemble par mail, pour commander un tablier de volet roulant, il est bien indiqué dans le configurateur de notre site internet que vous devez indiquer les dimensions du tablier existant et non les dimensions tableau. Vous pouvez également vérifier les cotes hors tout du tablier commandé dans votre confirmation de commande reçue par mail, elle est aussi présente dans votre espace client. S'agissant d'une fabrication sur mesure, il convient de bien vérifier la commande que vous validez sur notre site internet, nous ne prenons pas de commande par téléphone. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Notre SAV met, en effet, tout en œuvre afin de traiter efficacement les demandes afin de vous impacter le moins possible. Notre service client reste à votre disposition, Bonne journée,

Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de déposer un avis, veuillez nous excuser pour ce désagrément lié au transport. Comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande ou d'expédition, il est important que vous vérifiez les étapes suivantes à réception de la marchandise : 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention /"sous réserve d'ouverture du colis/" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. Nous vous rappelons que notre service clients reste à votre disposition si vous avez besoin d'assistance dans la pose ou le réglage de nos produit. Bonne journée,

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. En effet, la prestation convenue avec nos transporteurs comprend bien une prise de RDV pour la livraison à domicile. Nous nous rapprochons du transporteur concerné afin de lui faire le retour. Notre service client reste à votre disposition, Bonne journée,

Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, il s'agit d'une erreur du service Lancement en production. Nous vous avons fourni les éléments nécessaires à la modification de votre volet et restons à votre disposition si nécessaire. Bonne journée,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, En effet, nos axes motorisés ne sont pas équipés d'embout télescopique, comme vous pouvez le voir sur notre site internet, ils sont munis d'un embout à crabot. Nous sommes navrés que nous n'ayez pas pu vous en fournir chez nous et nous transmettons l'information au service concerné. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée,