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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Anne-Marie R.
25 févr. 2026
Avis spontanéProfessionnel
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Veronique D.
25 févr. 2026
Avis spontanéintuitif et facile
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Christiane B.
25 févr. 2026
Avis spontanéNous sommes très satisfaits du site gerep
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Benoit A.
20 févr. 2026
Avis spontanéfacile et intuitif d'utilisation
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T. N.
20 févr. 2026
Avis spontanéJe suis très contente 😀 Bon assurance Parfait 👍
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Bernadette J.
20 févr. 2026
Avis spontanéToujours contente de vos services, rapides, aimables, vraiment je crois que vous êtes les meilleurs. Nous sommes chez vous, mon mari et moi, et vraiment on ne regrette pas, car je n'aurais pas pu me payer cet appareil dentaire, et je n'aurais plus manger que des bouillies ou des soupes;, pas drôle.
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Patricia P.
20 févr. 2026
Avis spontanéEn cas de remboursement mutuelle secondaire pour mon conjoint, je ne comprends pas que gerep demande dans sa procédure le relevé de remboursement de la mutuelle primaire surtout dans le cas ou chez l'opticien il y a eu la prise en charge de la mutuelle en directe; merci de différencier dans vos procédures les 2 cas: avec prise en charge en directe de la mutuelle et sans prise en charge de mutuelle par l'opticien, cela permettra à votre assuré de ne pas attendre 2 mois pour être rembourser!
Réponse de gerep.fr
bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés. Votre demande a été traitée ce jour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur d’appréciation. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Sophie G.
20 févr. 2026
Avis spontanéfacile d'utilisation
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Michael M.
20 févr. 2026
Avis spontanéImpossible d'envoyer un mail pour un renseignement, obligé d'appeler et attendre 20 minutes pour avoir une personne, juste pour rien nous dire On ne peut pas ouvrir les alertes, alors on a pas nos réponses pour les devis, on ne sait pas si c'est normal Enfin bon, la gestion est a revoir Je suis même en colère
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Nous tenons à vous assurer que les mesures nécessaires ont été prises afin de résoudre le problème technique survenu. Par ailleurs, nous vous avons réadressé ce matin, par e-mail, les estimations relatives à vos devis de soins. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour échanger, le cas échéant. Cordialement. L’équipe gerep
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Longechamp M.
19 févr. 2026
Avis spontanéDe très bon conseils. Madame a répondu à ma recherche d'informations.
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S. V.
19 févr. 2026
Avis spontanéBonne informations sur la question
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Yves L.
19 févr. 2026
Avis spontanédisponibilité sérieux chaleureux compétence efficacité
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Elodie H.
19 févr. 2026
Avis spontanéaccueil téléphonique très agréable et réponse à ma question rapide
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Lardja F.
19 févr. 2026
Avis spontanéTrès bonne accueil téléphonique
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Faouzi K.
19 févr. 2026
Avis spontanéTrès bien l’application très simple pour s’en servir d’utiliser. Surtout j’ai eu une interlocutrice qui a été très professionnel et très compétente. Je tiens à la remercier et ne change rien.
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Béatrice B.
19 févr. 2026
Avis spontanéJ'aurai aimé avoir des informations supplémentaires sur les conditions de ma demande
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Junck david J.
19 févr. 2026
Avis spontanéTrès bonne communication, acceuil très sympathique.
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Marie christine B.
19 févr. 2026
Avis spontanéSuper agréable la conseillère et a bien répondu à mes attentes. Très professionnelle. Merci beaucoup
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F. R.
19 févr. 2026
Avis spontanécontact téléphonique rapide et efficace
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Flavien R.
19 févr. 2026
Avis spontanéSite souvent plein de Bug, pas de moyen de contacter la mutuelle a part par téléphone a des moments ou ce n'est pas possible car on travaille également.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées le 10 février lors du téléchargement de votre devis de soins et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous assurer que les mesures nécessaires ont été prises afin de résoudre dans les meilleurs délais le problème d’affichage rencontré. Par ailleurs, nous vous avons adressé, par e-mail, l’estimation relative à votre devis. Vous pouvez également retrouver l’ensemble de nos coordonnées en dernière page de votre guide de garanties, disponible dans votre espace assuré, rubrique « Mes contrats et garanties ». Cordialement. L’équipe gerep
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