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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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David C.
11 févr. 2026
Avis spontanéToujours réactif et un accueil au top !
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Eliane S.
11 févr. 2026
Avis spontanébonne écoute et le conseiller est de bon conseils
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Daniela I.
11 févr. 2026
Avis spontanéInterface utilisateur intuitive, tout est à porté de main, les demandes sont traitées rapidement, nous sommes informés de l'envoie et des remborusement, suivi des actions visible dans son compte. Impecable, pratique, utile.
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Céline D.
11 févr. 2026
Avis spontanéToujours besoin de loguer à chaque passage, la case "rester connectée" ne servant à rien. Au moins sur l'appli android, l'identifiant est enfin enregistré. C'est pire qu'une appli de banque, on a besoin de montrer patte blanche constamment. Quand aux délais de traitement de 48h, ils ne sont pas très souvent respectés.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Dans le cadre de notre démarche de renforcement de la sécurité de votre espace assuré, des règles de sécurité sont appliquées afin de protéger les données sensibles liées à la santé. Concernant les délais de traitement, ceux-ci sont effectués sous 48 heures, en tenant compte des jours ouvrés. Ce délai s’applique à compter de la réception de la télétransmission de la Sécurité sociale. Cordialement. L’équipe gerep
Réponse de Céline D.
Je ne vois pas l'intérêt de m'avoir appelé avec un vulgaire portable si c'est pour écrire les mêmes arguments non recevables. En effet, entre novembre et décembre, je suivais les relevés de la sécu et vous attendiez 15 voir 20 jours avant d'enfin me rembourser et 3 relances de ma part. Même si cela vous étonne, cela n'est pas que de mon fait, puisque nous étions beaucoup à nous en plaindre. La prochaine fois merci de me contacter uniquement via ce moyen plutôt que de me faire perdre du temps au téléphone.
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Charline A.
7 févr. 2026
Avis spontanéJe recommande, bonne gestion !
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Térence G.
6 févr. 2026
Avis spontanéUn site simple d'utilisation, ergonomique et agréable de façon générale.
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Roger M.
6 févr. 2026
Avis spontanéMerci pour la simplicité d'utilisation de votre site et pour votre réactivité.
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Didier D.
6 févr. 2026
Avis spontanésite fluide et facile a utiliser et les reponses sont rapides
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Valerie blondel B.
6 févr. 2026
Avis spontanéEfficacité rapidité amabilité
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Laurent D.
6 févr. 2026
Avis spontanéTrès bon accueil et très bien renseigné
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Tania B.
6 févr. 2026
Avis spontanéTrès bonne mutuelle, bon retour et bonnes réactions suite à mes demandes
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Jean francois G.
6 févr. 2026
Avis spontanétoujours au top
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Francis B.
6 févr. 2026
Avis spontanéFacile pour mettre des documents dans la boite
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Yannick A.
6 févr. 2026
Avis spontanéAucun soucis, je recommande
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Sophie S.
6 févr. 2026
Avis spontanéL'application IRIS est très facile d'utilisation ! On y retrouve l'ensemble des informations liées à notre mutuelle, 100% digital, au top !
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Guy L.
6 févr. 2026
Avis spontanéRien à signaler. Cordialement
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E. R.
6 févr. 2026
Avis spontanéClair et efficace
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Gabriel P.
6 févr. 2026
Avis spontanéL'application est très pratique ! Les remboursements arrivent très rapidement.
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Arthur B.
6 févr. 2026
Avis spontanéTrès bien
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Isabelle R.
6 févr. 2026
Avis spontanéAccueil très professionnel et convivial !
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci énormément pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Gerep
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