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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Gerard D.
12 déc. 2024
Avis spontanéPas d'information lors d'un remboursement partiel
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Franck G.
12 déc. 2024
Avis spontanéJusqu'ici tout était presque parfait mais j'ai été relancé pour justificatif déjà fourni sans explications détaillées . J'ai donc renvoyé le justificatif. A suivre...
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Une réponse vous a été apportée le 17 décembre par une gestionnaire santé. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Michael A.
11 déc. 2024
Avis spontanéTiers payant rejeté sans raison. J'ai donc dû avancer les sommes. Un mois après je ne suis toujours pas remboursé.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Suite à la mise à jour de votre maintien de garantie, nous avons procédé au règlement début décembre. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Gilbert H.
10 déc. 2024
Avis spontanéParfois difficultés pour trouver la réponse aux questions lors du dépôt de documents !
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Bertrand B.
10 déc. 2024
Avis spontanéEnfin un site agréable à parcourir , les retours de Gerep aux devis sont très rapide ainsi que les remboursements, je recommande.
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Olivier T.
10 déc. 2024
Avis spontanéNavigation pas toujours intuitive
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous avons bien noté votre remarque. Nous sommes preneurs d'échanger avec vous sur les améliorations que nous pourrions apporter sur le site. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de Olivier T.
Bonjour je suppose que vous payer très cher des développeurs d'interface alors je veux bien donner mon avis...Mais si en plus il faut faire la R&D gratos. Bon allez je joue le jeu la transmission des devis-doc-remboursement qui doit être la fonction la plus utilisé ce retrouve en fin de liste sur IOS . Et c'est fastidieux d'avoir a choisir une catégorie qui ne me sert a rien (sauf faire le boulot de l'operateur) puis de valider les conditions a chaque fois( la premiére fois suffirait non?)et la liste deroulante des beniciaires: beurk. Bref changer de developpeur UI .
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Béatrice D.
10 déc. 2024
Avis spontanéintuitif
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Bruno P.
9 déc. 2024
Avis spontanéTrès clair et facile d'utilisation
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Léonie L.
9 déc. 2024
Avis spontanéDommage de ne pas pouvoir vous contacter autrement que par le menu "demande de remboursement" avec en plus un nombre de caractères limité... Impossible de vous écrire par mail ou de répondre à un mail de refus, seulement possible par numéro de téléphone.
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Denis R.
9 déc. 2024
Avis spontanéRAS; fluide et clair
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Jean luc L.
8 déc. 2024
Avis spontanéenvoie d'un dépassement d honoraires par deux fois ,pas de réponse si pris en charge ou pas cela n'est pas normal
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Agnieszka K.
7 déc. 2024
Avis spontanéRemboursement refusé sans raison malgré l'avis de remboursement reçu le 27 novembre. Pas de contacte téléphonique, téléphone ne fonctionne pas.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Après vérification de votre demande, nous vous confirmons le paiement de votre facture le 26 novembre 2024 conformément à votre décompte reçu sur votre espace assuré. Nous vous avons laissé un message téléphonique le 12 décembre. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Rod V.
7 déc. 2024
Avis spontanéSuper rien à redire, hyper réactifs, simple et efficace !
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René P.
30 nov. 2024
Avis spontanéJ'apprécie la facilité de navigation pour l'envoi des dossiers .
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Jean-Pierre B.
29 nov. 2024
Avis spontanésite clair ergonomique service à l'écoute réactif
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D. R.
29 nov. 2024
Avis spontanéEn communiquant depuis l'espace personnel, les réponses ne sont pas très rapides 5 jours en moyenne pour moi). Je dois donc gérer ma portabilité (2 fois par an) plutot par téléphone où là les réponses sont claires et immédiates.
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Robert N.
29 nov. 2024
Avis spontanénavigation trés simple
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Didier B.
28 nov. 2024
Avis spontanéPratique, simple à utiliser
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Richard E.
28 nov. 2024
Avis spontanéTrés grande réactivité. Gerep fonctionne parfaitement, les remboursements sont effectués dans des délais brefs. Je recommande sans hésiter. parfait !
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Paolo C.
28 nov. 2024
Avis spontanéSimple et efficace
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