Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 453 avis depuis 17/07/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 545 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je n’ai pas été remboursé en mai je dois reformuler une demande pas normal …

    Expérience du: 20 nov. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après recherche, nous n’avons pas retrouvé la facture du mois de mai déposée sur votre espace. Nous vous Informons avoir remboursé cette facture en date du 20 novembre 2023. Cordialement, l’équipe Gerep.

    Réponse de A. A.

    Merci beaucoup de cette réactivité.

    Réponse de gerep.fr

    Merci pour votre retour. La priorité de Gerep est la satisfaction de ses clients. Cordialement, L'équipe Gerep.

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  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SUPER MERCI

    Expérience du: 17 nov. 2023

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site clair, net, précis...Accès aisé aux informations. Attendons de constater réactivité de la prise en compte de mon devis.

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je déplore toujours l'absence d'un espace destiné à laisser un message avec une demande de remboursement C'est au moins la cinquième que je me plains mais ça n'a pas l'air d'intéresser Gerep !

    Expérience du: 16 nov. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, Comme exprimé en mars dernier suite à l'un de vos commentaires nous avons pris en compte votre demande. Nous sommes d'ailleurs en train d'étudier la solution qui serait la plus efficace pour nos assurés. Bien cordialement, L'équipe Gerep

    Réponse de A. A.

    Merci et j'attends avec impatience l'ouverture de cet espace de communication Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site intuitif, délai de remboursement rapide.

    Expérience du: 16 nov. 2023

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très bien

    Expérience du: 17 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Correct mais : - ne préviennent pas qu'il y a certains éléments figurants sur décompte ameli qui ne seront remboursés qu'après réception de tel ou tel document donc il faut surveiller. - parfois il y a besoin d'une facture pour la pharmacie ou autre et parfois non et tu ne sais pas pourquoi - l'appli ou le site ne sont pas toujours intuitifs. Là je devais envoyer un doc : impossible de le faire à l'endroit voulu, donc j'ai mis ailleurs en espérant que ça arrive .... - parfois la demande est indiquée "traitée" mais dans les faits il ne sait rien passé.

    Expérience du: 13 sept. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Utilisation du site parfaite pour obtenir les remboursements très rapidement

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    TRES SATISFAITE DE GEREP

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très satisfait de cette mutuelle remboursements rapides site très clair

    Expérience du: 14 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    clair ert concis, en cas de demande particuliere le service client est tres reactif et compétent

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    satisfait des services de gerep

    Expérience du: 14 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très moyen. Impossible de joindre les services concernés, se renvoient la balle d'un service à un autre. Plusieurs fois l'envoi d'un même document pour son traitement ! Remboursement long.

    Expérience du: 14 oct. 1966

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur nos services. Nous regrettons que vos échanges avec nos téléconseillers ne vous aient pas apporté satisfaction. Un mail d’explication vous a été adressé. Cordialement, l’équipe Gerep.

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Interface fonctionnel, simple et rapide. Merci aux développeurs!

    Expérience du: 15 nov. 2023

  • A. A.

    22 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Accès facile au site; navigation aisée.

    Expérience du: 14 nov. 2023

  • A. A.

    14 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    je ne rencontre pas de problème particulier pour l’instant Cordialement JY C

    Expérience du: 13 nov. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous êtes pleinement satisfait de nos services, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles. Très bonne journée, L'équipe Gerep

  • A. A.

    14 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Super service, réponses téléphoniques avec interlocuteur à l'écoute. Très satisfait depuis de nombreuses années.

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    14 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    lorsqu'on transmet un devis ou une facture, pas possible de transmettre un mot en même temps et lorsqu'on reçoit une réponse avec une demande supplémentaire, ce n'est pas clair. Cordialement

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    13 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très simple d'utilisation.

    Expérience du: 11 nov. 2023

  • A. A.

    12 nov. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    bonjour organisme fiable et professionnel rapide dans les remboursements tre sympathique en accueil téléphonique

    Expérience du: 11 nov. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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