Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 453 avis depuis 17/07/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 545 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Certainement le pire mutuelle à laquelle j'ai été obligé de souscrire depuis 20 ans. Très chère pour les services qu'elle propose c'est à dire pas grand chose. Personnel au téléphone suffisant et extrêmement désagréable. J'ai voulu refaire une paire de lunette car la mienne a été cassée par ma fille de 2 ans. Le problème est que la paire avait moins de 2 ans (20 mois exactement), la seule proposition que l'on ma faite est : "attendez 3 mois sinon vous ne serez pas remboursé".... j'ai cru à une blague mais non la personne au téléphoné était très sérieuse ! C'est une honte, je paye 100 euros par mois pour ce contrat et il faut s'estimer heureux quand on vous rembourse 100 euros de monture 2 x 125 euros pour les verres soit un remboursement de 350 euros tous les 24 mois ... J'a aussi eu la surprise lors de la naissance de ma fille que les soins de péridurale ne soient pas couverts par la mutuelle GEREP. J'a donc appelé et cette fois ci on m'a dit "la péridurale est un acte de confort".... soit ! Le problème des mutuelles obligatoires en entreprise, on a pas la choix et ils se gavent sur notre dos ! Honnêtement mutuelle à fuir sans réfléchir.... enfin si vous avez le choix !

    Expérience du: 6 sept. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec nos services, nous regrettons qu’elle ne vous ait pas apporté satisfaction. La fréquence de renouvellement de votre équipement optique est fixée par les termes du contrat mis en place par votre employeur. Notre équipe reste en contact avec vous pour vous apporter plus de précisions, si vous le souhaitez. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Petit rappel de la loi : La périodicité minimale du renouvellement de la prise en charge d'un équipement complet (monture et verres correcteurs) est fixée à : deux ans pour les adultes et les enfants âgés de 16 ans ou plus. un an pour les enfants âgés de moins de 16 ans (ce peut être tous les six mois pour les enfants de 6 ans et moins Donc 2 ans est la période minimale obligatoire, rien à voir avec les contrats signés avec mon entreprise ! Sauf si vous décidez de passer à une périodicité plus élevée, la oui ce sera dans les contrats... bref.. vous êtes des mauvais en tout point. Pas la peine de perdre votre temps précieux à me répondre Cdt

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  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    aucun soucis

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    La méthodologie pour obtenir les relevés est un peu compliquée

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Plusieurs fois j ai envoyé un mail avec une demande de remboursement complémentaire et toujours aucune réponse cela va faire 6 mois quasiment.

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Claire, rapide efficace

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    R.A.S.

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je photographie mes ordonnances & factures depuis mon téléphone, et j’envoie le tout pour mes remboursements. Très pratique!

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Superbe mutuelle, très réactif et remboursement top

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site bien configuré et facile d'utilisation.

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation conviviale et correcte.

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    rapidité pour transmettre les documents

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    pas d'avis à donner

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    que du positif

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    facile d'emploi

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Passant par plusieurs assurances au fil des décennies c'est celle dont je suis la plus satisfaite

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Lenteur des services via espace assuré, délais de réponses de 48H00 non respectés, etc .... peut mieux faire.

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Le téléchargement des fichiers à vous communiquer est qq fois long voir erreur puis on se rends compte qu il y a eu multiplication des demandes. ☺. Mais appli pratique

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Pas agreable, mal fait. Services moyens, des remboursements non faits depuis 2020.

    Expérience du: 7 sept. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre difficulté de remboursement sur des soins 2020. Afin de prendre en charge votre demande, il convient de nous transmettre les justificatifs de paiement que vous a remis le professionnel de santé via votre espace assuré Iris : https://services.gerep.fr/particuliers, rubrique « Mes remboursements » puis « Demander un remboursement ». Cordialement.

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bien

    Expérience du: 6 sept. 2021

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation compliquée.....

    Expérience du: 7 sept. 2021

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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