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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la facilité d'utilisation du site, ainsi que la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité et efficaces, souvent à des prix attractifs.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour il manque juste dans la game crème pot la saveur café et caramel sinon je suis très satisfaites... Merci
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Votre remarque a bien été transmise aux services concernés. Merci de votre fidélité ! Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite même si le prix est très élevé par rapport à celui du magasin où j'ai l'habitude de l'acheter mais cette fois ci je n'en avais pas la possibilité.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Aucun problème. Colis reçu rapidement (3 jours).
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon produit que j'utilise depuis 25 ans que l'on peut pas avoir d'autres checker merci
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Lors de l'achat d'un de nos milkshakes vous pouvez obtenir un nouveau shaker gratuitement en contactant notre service consommateurs. Vous pouvez le contacter au 09 69 39 00 75 (appel non surtaxé) ou via la rubrique contact du site. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellents produits, je recommande pour les utiliser depuis plusieurs années.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est claire mais pour le suivi de livraison c'est le flou artistique et votre transporteur : Mondial Relay, fait ce qu'il veut quand il veut ??? Mon colis erre dans les limbes et c'est au client de se débrouiller pour trouver le Relay de livraison ??? Mon colis a changé 3 fois de destination ??? J'ai commandé le 12/10 et je ne sais même pas si j'aurai l'espoir de le trouver la semaine prochaine puisque le nouveau Relay est fermé tout le weekend ??? J'ai payé un service qui est très loin de me satisfaire puisque je dois faire moi-même toutes les recherches !!! C'EST UNE HONTE !!!!
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 09 69 39 00 75 ( appel non surtaxé ) ou via la rubrique contact du site Gerlinéa afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Voilà, nous sommes le 18/10 et pas de nouvelle de ma commande ??? Elle "serait à Cergy depuis le 16/10" ???. Je suis vraiment terriblement gêné de cette situation qui me semble insolvable ! On se sent bien seul et pourtant j'ai réglé ma commande ???? Cordialement
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Votre remarque a bien été prise en compte. Notre Service Consommateurs va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Gerlinéa.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéparfait : livraison en point mondial relay et biscuits très bien protégés
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConnais ce produit...dommage que le parfum café n existe plus car pas fan du chocolat..
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que nos crèmes repas chocolat ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à découvrir l’ensemble de nos gammes afin de trouver des produits plus à votre goût. Vous pouvez par exemple retrouver notre Milkshake Café disponible sur notre site. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Réponse de A. A.
Je connais tous vos produits suis satisfaite..me levant tôt le matin je me fais un shaker vanillé n aimant pas trop le chocolat....ce système est plus économique pour moi d ou le regret ne ne plus avoir le goût café....pour varier...en plus il était très bon...merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est clair et trouve rapidement les articles que l'on souhaite. La livraison est rapide.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAucune communication sur l arrivee du colis j ai été le chercher par hasard mais délai respecté rapide
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement et nous transmettons votre remarque au service en charge. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Rapide Hyper bien emballé
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien et simple pour la commande. Simplement il faut plus de promos pour les abonnés
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire, livraison des produits au bour de 48h.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéGreat Products offered at a great price and Good Service Thank you
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié20ssur20
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrès facile à commander délai de livraison respecter que du bonheur
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéClair et facile d'utilisation
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
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