Avis pour Gouiran Lattes

Bonjour Aurélie, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons pris connaissance de votre récente visite au magasin de Lattes et souhaitons exprimer notre compréhension et notre regret quant à la déception que vous avez ressentie. Nous avons examiné attentivement votre demande d'échange pour le manche à balai défectueux que vous avez acheté en octobre. Nous comprenons que vous auriez préféré une solution différente, et nous tenons à vous assurer que nous avons cherché activement des options pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Lors de votre visite, nous avons proposé de remplacer le manche à balai par un modèle différent, bien que cela entraîne une différence de prix. Nous avons également suggéré l'ajout d'un autre embout. Nous regrettons de vous informer que, après avoir consulté notre responsable régional, il a été confirmé que nous ne pouvons malheureusement pas aller au-delà des propositions initiales faites en magasin. Nous avons laissé un message sur votre répondeur pour vous en informer. Notre équipe a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance tout au log de vos interactions. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Service client Gouiran Beauté