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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier Bordeaux Lac est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, ce qui en fait une enseigne appréciée pour ses produits de qualité. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à l'écoute et la compétence du personnel, contribuant à une expérience d'achat positive.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéIl semble que les éloges sont les seules acceptées par le magasin. Je me permets donc de lisser mon commentaire en renouvelant mon mécontentement de l'attitude générale du magasin. Après réception d'un sommier trop petit pour mon lit et en reconnaissance de mon tort partagé, le responsable du magasin n'a pas souhaité reconnaitre sa part responsabilité ni faire de proposition commerciale pour trouver de compromis acceptable. Je continue donc à dormir sur un sommier trop petit en espérant que ni le dit sommier ni le cadre de lit ne se cassent sans quoi je devrais en acheter un autre ... ailleurs ! En espérant que mon discours ne soit ni injurieux ni diffamatoire et que ma vérité puisse être publiée au même titre que les commentaires élogieux Je ne recommande pas ce magasin
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPetits soucis de livraison et budget largement dépassé suite à livreur récalcitrant
Réponse de grandlitier.com
Madame, soucieux du ressenti de nos clients, nous sommes surpris et vous invitons à nous en dire plus sur experience.client@grandlitier.com
Réponse de A. A.
J’ai commandé initialement un sommier en 140 épaisseur 20cm que le livreur n’a pu monter dans ma chambre, le sommier ne passant soit disant l’escalier, ils ont descendu pourtant avec facilité mon ancien sommier de 140 cm et 15 cm d’épaisseur. Ils sont donc repartis avec le sommier neuf . J’ai donc dû racheter 2 sommiers de 70 cm or à la seconde livraison, les livreurs m’ont assuré que le sommier initialement acheté passait dans mon escalier. J’ai dû rajouter 300€ pour rien ! 763€ de sommier ce n’était pas du tout le budget prévu ! Tout ça à cause d’un livreur récalcitrant ! Et l’attente de 2 X 6 semaines du coup et pas les bons pieds centraux lors de la livraison des 2 sommiers donc bricolage de cales dans l’attente d’un troisième rdv une semaine plus tard pour les bons pieds . Voilà mon expérience…
Réponse de grandlitier.com
Nous demandons à votre conseiller de vous recontacter dans les meilleurs délais afin d'évoquer avec vous ces soucis.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéexcellent accueil et de très bons conseils
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique et efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéUne fois de plus, nous avons été bien accueillis et conseillés.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUn conseil et un accueil parfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien acceuilli,très professionnel,aimable,compétant
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrés bien accueilli, personnel attentif
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil Bonne literie Nous recommandons ce point de vente.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, personnel accueillant et professionnel !
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, amabilité du vendeur
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème avec les vendeurs et le lagasin. Très bon accueil, efficacité et professionnels. Par contre, une attente de 3 semaines annoncée et livré 6 semaines après.
Réponse de grandlitier.com
Nous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil. Dans le contexte actuel, nous sommes parfois soumis à des retards de livraison de la part des fabricants et vous renouvelons nos excuses. Nous comprenons que votre hâte de tester le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître le temps trop long et vous souhaitons désormais de très belles nuits.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé. Je recommande ce magasin.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli. Nous avons été bien conseillé pour les matelas et sommier. Un grand merci.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéParfait Délai respecté
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéCompétence et amabilité du personnel
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires et honnêtes, pas orienté vers des produits plus cher que mon budget et depuis la livraison mes nuits sont bien meilleures
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBonne équipe professionnelle
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