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Résumé des avis
L'accueil et les conseils de l'équipe sont excellents, permettant une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel.
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Eliane et patrick R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil moyen quand au sav il n'existe pas vraiment le matelas se déforme déja il y a des trous bien qu il était ferme au début le prix ne justifie pas la qualité du matelas je ne peux meme pas dormir dessus
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Lors de la livraison du matelas Pluie d’Été, vous aviez constaté un écart de confort avec le modèle essayé en magasin. À votre demande, et sans aucun frais supplémentaire, le matelas neuf a été remplacé par celui exposé en magasin afin de vous apporter entière satisfaction. Si vous observez aujourd’hui une déformation avérée avec des creux, nous vous invitons à transmettre au magasin les éléments nécessaires (photos, descriptif). Nous prendrons alors en charge l’ouverture d’un dossier de service après-vente auprès du fabricant, afin d’analyser la situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. L’équipe Grand Litier Montluçon
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Sylvie L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Merci à Nicolas pour son écoute et sa patience. Très satisfait de notre lit. Je recommande.
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Etienne G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons produits
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Luc L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe patron n'en fait qu'à sa guise nous avons fait 3 chèques pour qu'il soit encaissé sur 3 mois et il les as tous encaissé le même jours et après sa nous dit que vous n'avez pas payer nous retrouvons pas les chèques vous êtes sûrement reparti avec et il était a deux doigts de faire retourner le matelas alors que ses eux qui avait encaissé les chèques . Réel manque de sérieux !
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Ghislaine G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Gérard M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonne présentation des produits. Délais de livraison respectés.
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Laurence D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil en magasin
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Jean M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé A recommander
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François R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait et le sur matelas ravit mes invités
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Bernard B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNotre lit est de trés grande qualité. L'accueil et les conseils sont trés précieux pour choisir le lit idéal. Merci
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Georges M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème produit d’excellente qualité livre dans les temps malgré la période des fêtes.
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Joelle C.
7 janv. 2026
Avis vérifiémagasin à recommander
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Anonymous P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel a fait le maximum pour cet achat d'urgence. Un grand merci à eux.
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Norbert et elisabeth C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marylene R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBien accueilli
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René C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil , bonnes explications suite a notre demande.
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Claude V.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNous n'avons pas été informés verbalement de la clause stipulée en tout petits caractères sur la facture et qui indique que le articles linge de lit ,couettes et oreillers ne peuvent être repris pour des questions d'hygiène ! Nous avons voulu rapporter et nous faire rembourser pour 2 des 4 oreillers achetés (142€ chacun !!) car trop grands; ces deux articles n'ont pas été déballés donc pas touchés , donc.. pas de problème d'hygiène , non ? Le gérant a refusé de les reprendre alors que je suis revenu en magasin endéans 7 jours calendrier. La loi commerciale concernant la rétraction et obligation de reprise n'est donc pas respectée.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les oreillers, comme le linge de lit et les couettes, sont des articles en contact direct avec le corps. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, ils ne peuvent être repris ni remboursés une fois emportés, conformément aux usages du secteur et à la réglementation en vigueur. Il ne nous est par ailleurs pas possible de vérifier s’ils ont été déballés ou non après la sortie du magasin. Enfin, l’achat ayant été réalisé en magasin avec remise immédiate des produits, le droit de rétractation ne s’applique pas dans ce cadre. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition en magasin pour échanger. Cordialement, L’équipe de Grand Litier Lescar
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Monique S.
7 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Richard L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLA VENDEUSE AU TOP, PATIENTE A L4ECOUTE ET TRES ARRANGEANTE
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Roger B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéD'excellents conseillers
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