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Résumé des avis
L'établissement Groupama Nord Est est apprécié pour son accueil, ses conseillers à l'écoute et ses services adaptés aux besoins des clients, garantissant un bon rapport qualité-prix. Les démarches sont jugées efficaces, et les contrats proposés correspondent aux attentes.
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N. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite dans l'ensemble
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Guillaume C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai auxune nouvelle alors que cela date du 26 aout
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Roland L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ'aime bien le personnel pour les explications donner et pour leur rapidité
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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V. V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUne assurance au top de grand professionnels
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. V.
29 août 2025
Avis vérifiéj'ai mis cette note parce que je suis content du service et de la réactivité en cas de sinistre ou de dépannage.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
29 août 2025
Avis vérifiéMultitude d'interlocuteurs , très mauvaise gestion de notre demande d'assurance et au final le prix du contrat signé n'est pas respecté.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Anouar C.
29 août 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute. Rien à redire Bien dommage que mon conseiller s'en va pour devenir formateur. Bonne continuation
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Ghalmi S.
29 août 2025
Avis vérifiéTres bien accueilli très professionnel
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Ghalmi S.
Merci à vous c'est 1 plaisir d'être client chez vous
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T. B.
28 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et aussi la bonne relation avec la conseillère groupama
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. R.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien depuis des années, tant au niveau de l'accueil que des services. Cependant, j'ai reçu un devis pour une caravane à usage de loisir à 43 euros mensuels ( le même prix que mon appartement) alors que Macif me demande 12 euros. Je n'ai pas compris un tel écart. J'ai donné le devis à ma conseillère, j'espère un retour favorable.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. M.
28 août 2025
Avis vérifiéÉcoute, réactivité, empathie, adaptation à mes besoins et réponses claires à mes demandes. J'avais besoin de documents de façon urgente et j'ai pû sans soucis joindre le conseiller qui a fait le nécessaire.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Maxime Q.
23 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté, et compétence de mon interlocutrice.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. F.
22 août 2025
Avis vérifiéParce que c est la note pour avoir passer une demi journée a attendre un coup de téléphone a mon rendez que je n ai pas recu sans un message d excuse ni de rendez vous reporter
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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S. G.
22 août 2025
Avis vérifiéExcéllent service,j'ai beaucoup apprécié le rendez vous à domicile comme cela se faisait avant,bon contact.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. G.
22 août 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfaite manque clairement d'informations les conseillers sont mal renseignés
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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D. G.
22 août 2025
Avis vérifiéMon véhicule n'était pas assuré, alors que j'avais fait toutes les démarches pour l'assurer
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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H. T.
22 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité par rapport à ma demande. Documents et attestations reçus dans la foulée
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. S.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bonne explication
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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O. N.
20 août 2025
Avis vérifiéDes prélèvements sans autorisation et ne me concernant pas ont été faits et remboursement trop long
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama du service par téléphone
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de S. D.
Quand c'est bien il faut le dire
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