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Résumé des avis
Groupama Occitanie offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseillers à l'écoute. Les contrats sont adaptés aux besoins des clients, avec des tarifs compétitifs et une process de souscription rapide et efficace.
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J. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProximité, écoute, efficacité, telles sont les qualités de notre conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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T. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBien, mais GROS bémol dans les prélèvements totalement opaques et incompréhensible
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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R. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel et réactif. De très bons conseils à l'agence de St Gaudens
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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H. D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien accompagne, procedure claire et rapide. Conseillers tres agreables et tres performants. Tres bonne experience.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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D. G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe garde confiance à Groupama malgré tout
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAucune réactivité Délai abusif Création d'un nouveau contrat alors que j'avais demandé un simple avenant
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiétrès bonne relation avec mon conseiller, pour ces explications,
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. H.
10 janv. 2026
Avis vérifiéClarté des informations, reponse souhaite aux questions que je souhaite. Je n ai pas trouve qu on me forcer pour d autres assurances hors celle que j avais demandé ca fait tres plaisir. Proximité de l agence je recommande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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N. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccompagnement dans le changement de mes contrats d'assurance.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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David L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe conseillé a été rapide et efficace
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéConseillère à l'écoute de mes besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLes rencontres directes dans vos bureaux sont très importantes afin d aborder certaines situations et questions adaptés selon nos besoins, moment convivial apprécié afin d évaluer et conclure un ou plusieurs contrats.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Stephanie R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueilli et bien renseigner sur l agence d orthez. Satisfaite sur tt les points.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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A. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLa conseillère m'a facilité toutes les démarches dans un contexte de veuvage difficile. Cette personne allie les qualités professionnelles et humaines indéniables.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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X. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté a mes besoins et conseillère tres réactive
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Pascal D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'amabilité des personnes et leur compétences même si je suis tombé un jour où les appels n'arrivaient pas chez les conseillers en ligne. Par contre je pense que vous perdez un grand nombre de contrats à ne pas pouvoir souscrire directement en ligne, j'ai failli pour ma part me retourner vers un autre assureur, mais la qualité des femmes et des hommes de terrain qui font Groupama m'en a empêché.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPour le tout! rien d'autre à ajouter.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéS'est déplacée à mon domicile, A tenu compte de mes besoins et de mes ressources M'a bien tout expliqué Très a l'ecoute
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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Marie D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons été bien reçu très bon accueil Très satisfaisant
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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S. S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications de la conseillère Groupama
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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