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Groupama Occitanie

14 rue de Vidailhan – CS 93105, Balma Cedex 31131

Avis pour Groupama Occitanie

Total: 2 791 avis depuis 08/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 040 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Groupama Occitanie offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseillers à l'écoute. Les contrats sont adaptés aux besoins des clients, avec des tarifs compétitifs et une process de souscription rapide et efficace.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des gens compétant à notre écoute. Qui se déplace à domicile. Franchement merci à madame Morel qui fait son métier avec plaisir. J en parle autour de moi.
Expérience du: 24 janv. 2024
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contrats adaptés à mes besoins, clarté des documents ainsi qu'une très bonne écoute de la part de mon conseiller.
Expérience du: 22 janv. 2024
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne réactivité sur une demande urgente. Si le suivit est aussi efficace je dirai parfait. J'espère une relation durable avec une stabilité comme interlocuteur
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact facile écoute pour tout besoins
Expérience du: 17 janv. 2024
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
contrats adaptes,agence a proximite,conseiller sympa
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contrat adapté à nos besoins. Conseil avisés. Relation de confiance
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assurance à l'écoute du client et rencontre avec le conseillé même au siège les interlocuteurs sont au courant de votre dossier ,les infos suivent. On passe pas son temps à attendre . Pas plus cher que d'autres assurances.
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contrap adapte a mon besoin et tarif competitif
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas reçu les conditions du contrat.
Expérience du: 13 janv. 2024
Réponse de groupama.fr

Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel compétent et à l'écoute, plus proximité pour les démarches
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le prix et les services proposés
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. Ecoute active. Compréhension de mon attente. Disponibilité. Compétence. Bienveillance.
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu déçu que nous soyons obligé de négocier les tarifs bien que client fidèle pour TOUS nos contrats.
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vu ma récente adhésion à GROUPAMA, cette note me parait correcte pour aujourd'hui, il me reste une étoile en réserve pour ma prochaine notation, si cela est mérité , bien sur...
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A voir avec le temps par ce que pour débuter il ce son tromper.
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas satisfait du tout de la façon dont l'agence a traité mon dossier.
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très satisfait pour l'ensemble, accueil, service, réactivité et prix
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonnes relations avec mon interlocutrice
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite des services de Groupama. Je n'ai jamais été déçu. Ils sont très sérieux et toujours à l'écoute de notre demande.
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
en attente de réponse depuis plusieurs mois sur 3 contrats
Expérience du: 2 janv. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Groupama Occitanie

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14 rue de Vidailhan – CS 93105, Balma Cedex 31131

www.groupama.fr/regions/occitanie/ Banque et assurance

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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