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Résumé des avis
Groupama est hautement apprécié pour son accompagnement personnalisé et son engagement local. Les clients soulignent des contrats adaptés, une bonne réactivité et un excellent relationnel avec les conseillers.
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C. N.
4 févr. 2026
Avis vérifiéUne bonne accueil Je conseille les amis de venir à Groupama
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-. C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins Réactivité du conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Y. T.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l' écoute de nos besoins, aimable et toujours très réactif...qu il est bon d' avoir un interlocuteur en présentiel...ne changez rien !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Y. T.
Comptez sur nous, et c'est déjà fait
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A. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiétout a ete parfait, contrats adaptes. conseiller dispo
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H. R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéQuand on dit satisfait c'est satisfait
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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S. M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéaccueil de notre conseillère toujours dans la bonne humeur et très fluide dans ces explications, cela fait des années que l'on est chez Groupama est nous en sommes récompensés. C'est plutôt rare de nos jours
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Matthieu M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéExplication très clair et personnel très accueillant et agréable en relation clientèle.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Elodie C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCommercial très à l'écoute avant de signer les contrats, malheureusement des erreurs faites sur dessus et une fois les contrats signés plus personne ne pouvait rien faire à part le commercial qui a tapé les contrats, celui ci n'a répondu à aucun de mes appels ou mail pendant 5 mois, jusqu'à ce que je répondes à une enquête envoyé par Groupama. La j'ai été contacté par le responsable mais bon ils m'ont refait un nouveau contrat sans prévenir que ça me rebloque pendant 1 an chez eux et en plus on refait une erreur dessus encore 1 mois à les recontacter chaque semaine pour régler les problèmes... Pas de geste commercial pour toutes les erreurs, les 5 mois sans réponses... Une honte !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Elodie C.
Bonjour, Ils sont au courant que je ne suis pas satisfaite et ce n'est pas pour autant que plus d'attentions a été fournis pour rectifier leurs premières erreurs. J'ai même été parfois mal accueilli au téléphone et toujours pas pour ça que j'ai eu un geste commercial. Donc leur transmettre les messages ne servent pas à grand chose... Autant prévenir les gens avant qu'ils signent chez Groupama, moi j'aurais aimé savoir cela avant. Mais merci à vous pour votre compréhension.
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-. L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéToujours parfait merci comme d'habitude
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Yannick M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait ,du détail téléphonique,et de la rapidité de souscription je recommande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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D. V.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPar erreur j'étais pas inscrit dans le contrat de ma mère et après son décès j'avais presque pas de bonus. Le conseilleur m'a dit que groupema ne prend pas des gens peu expérimenté. Donc groupema m'a accepté avec la condition que je prend d'autre assurences de plus. Beaucoup plus de dépenses que nécessaire en ce moment difficile pour moi.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
3 févr. 2026
Avis vérifiécontrat pas adapte a ma demande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéNotre conseillère est très professionnelle et très agréable.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
3 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis contente de groupama vite renseigné et bien suivi
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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G. C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéJe remercie beaucoup mon conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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-. I.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble, conseiller à l'écoute et réactif. Bon rapport qualité prix
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Robert C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéContrats en accord avec nos besoins. En attentes des applications !. Cordialement.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. F.
3 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins Contact avec les conseillers toujours très agréables et disponibles
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que nos conseillers ont su vous offrir un service agréable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. T.
3 févr. 2026
Avis vérifiécontrat adapté et à l'écoute de nos besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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R. M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRAS, contrat adapté à ma demande, j'ai dût relancé plusieurs fois ma conseillère pour clôturer.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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