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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéVos intervenants sont très professionnels et qualifiés. La réalisation est conforme au projet.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé avec le commercial ;le métreur ainsi que les services de pose. Par contre le suivi de la commande ,du délai votre collaboratrice est hors course : malpolie, refusant de répondre aux questions ,etc...... voila je voulais vous en faire part
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToute l équipe est très efficace et sympa rien à redire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact, bon professionnalisme, pergola de qualité
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme au devis et à la commande
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande peu cette entreprise Le produit est bien mais la conception compliquée. Erreur dans la prise de mesures et surtout souci sur l’évacuation du toit de notre pergola. En effet, la gouttière a été placée dans le poteau le plus en hauteur donc quand il pleut toute l’eau se disperse partout au sol et ruisselle jusqu’au point le plus bas en traversant tout le carrelage… Sav qui ne m’a jamais répondu ni même quand on envoie une lrar. Idem pour le commercial. À la pose on a souhaité mettre une réserve sauf que les poseurs nous ont menacés d’envoyer le service contentieux !!!!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéréalisation conforme au projet,, intervenants efficaces, à, l'usage l'abri piscine ne souffre d'aucun défaut. Peut être un très léger bémol par rapport- au commercial, pour une approximation sur certains détails techniques (emplacement des rails), mais c'est un commercial, donc.....
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, avec des bons professionnels. Avec des matériaux de qualités.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéC'est le service après-vente qui est intervenu sur un carreau de notre véranda. Le poseur très professionnel a très bien fait son travail, rien à redire
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiécontent de la société Gustave rideau en général mais des problèmes avec le sous traitant extérieur (maçon, carreleur, placo...) que je ne recommande pas.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le commercial les poseurs sympathiques et efficaces très satisfait de la réalisation
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRas tout s est bien passé
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéIntervention chez moi, sur la pergolla pour un bruit bizarre. Le technicien est intervenu à la bonne date et à l'heure. Je recommande Gustave Rideau les yeux fermés.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéL'installation d'une véranda sur notre terrasse s'est très bien passée malgré les délais dus à la pandémie de Cpovid.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est intacte. Merci pour ce retour ! Bonne journée, Clémence du service Relation Client
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe projet a été très bien géré par votre commercial Mr Goupilleau. Quelques problèmes avec le maçon. Les autres artisans ont été ok.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire globalement positif. Nous sommes ravis que votre projet ait été mené à bien et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gustaverideau.com
Merci :) Belle journée à vous, Clémence
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéApres Deux interventions du service après vente.... toujours les mêmes problèmes de fuite de joints et de porte coulissante difficile à ouvrir ....
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, après vérification auprès du service SAV, nous ne constatons aucune sollicitation de votre part cette année concernant des soucis de fuite. Nous sommes donc étonnés par votre commentaire. Si vous souhaitez qu'une aide vous soit apportée, merci de contacter le service SAV au 02.51.36.62.82 ou par mail sav@alu-rideau.fr . Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
Réponse de A. A.
A chaque enquête de satisfaction je fais la même remarque.... quand vous avez un étudiant qui pour ses etudes veut savoir votre niveau de satisfaction je trouve cela ridicule.... perso après 2 interventions j ai toujours une fuite en toiture toujours des joints déplacés et toujours une porte qui ne s ouvre pas normalement... pour 25000e je trouve cela deplorable
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéCommercial très sympa et à l écoute Prix très attractif SAV rapide
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéQualités professionnelles tant commerciales que techniques .
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