Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients soulignent le professionnalisme, l'efficacité et la qualité de la pose des vérandas. Les conseils apportés rassurent et mettent en confiance, contribuant à une expérience globale positive. Les projets sont réalisés dans les délais, et les équipes sont appréciées pour leur compétence.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDe bons conseils, disponibilité du commercial et pose rapide
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéProjet reporté. Délai non respecté à plusieurs reprises. Un retard d’un an sur la délivrance du projet
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement concernant le délai. Il peut s'allonger en fonction de la durée d'obtention du permis de construire et/ou la durée de réalisation des travaux de maçonnerie. Nous pouvons procéder au métrage et lancer la fabrication uniquement quand ces derniers ont été finalisés. Le projet a donc pris un an pour voir le jour mais je précise que le retard n'est pas d'un an. Bien cordialement, Clémence
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéEnsemble de la prestation correcte sans plus. Quelques problèmes à revoir. Dommage
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à revenir vers votre conseiller ou vers le SAV pour faire part de vos problématiques. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne prèstation.equipe serieuse et pro. Travaille propre.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLe SAV est d'une inefficacité déconcertante. Aucune planification lors des interventions de pose et encore moins pour les interventions sous garantie.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service SAV. À ce jour, tout est résolu. La dernière intervention date d'octobre 2022. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations supplémentaires, nous vous encourageons à nous contacter directement au 02 51 36 62 22 afin que nous puissions en discuter et trouver une solution appropriée. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable un travail de pro
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéEfficace rapide et résultat concluant le seul bémol pour moi c'est que une fois enregistré on ne peut pas revenir dessus pour modifier. Sinon rien a dire bravo
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLes délais étaient respectés Le contrôle avant mise en fabrication très professionnel. La mise en œuvre impeccable. Le SAV (petit capuchons), très à l'écoute et très réactif. Le service commercial parfait. Bref, l'abri piscine fut le point le plus positif pour la construction de ma piscine.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéProjet mûri au préalable. Formidable intervenant, à la Chapelle St Mesmin, qui a parfaitement répondu à nos attentes et convaincus sans réserve. Ses conseils judicieux ont contribué à une réalisation sans faute. Nous sommes ravis du résultat.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNous n’avons que des compliments à faire et aucune critique à formuler
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente et de contre temps. Commercial peu à l'écoute .Mais au final pose correcte et SAV correcte bien que long et tardif.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, je vous remercie pour ce retour globalement positif. Nous prenons bonne note des différents points soulevés que nous analysons avec attention. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle réalisation. Clémence du service Relation Client
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAvons été très bien accompagné par notre conseiller Rideau et service professionnel des monteurs. RAS, sommes contents à ce jour
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAprés plusieurs intervention , j'ai eue enfin une personne qui a fait le nécessaire concernant la fuite d'eau de pluie qui passait sous la porte donc eau dans ma pièce j'espére que les joints vont tenir dans le temps
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLa réalisation prend du temps, mais cela vaut la peine d'attendre. Projet sans accroc de bout en bout, commerciale à l'écoute et pose au top. Cela fait 2 ans que nous avons notre véranda et nous en sommes très satisfait.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Votre commentaire sera transmis aux équipes. Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est toujours au rendez-vous. Nous vous souhaitons de nombreux bons moments dans votre véranda. Clémence du service Relation Client
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéProjet parfaitement réalisé par une équipe très professionnelle qui travaille avec une grande rigueur . Résultat au delà de mes attentes. Je ne pensais pas autant profiter de mon abri de terrasse.
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéUn peu plus d'explications sur mon projet m'aurait permis de comprendre certaines choses non comprises par les 2 parties. J'ai n'ai plus jamais eu de contact avec le commercial, qui aurait pu me demander comment c'était passé la construction, car il a eu beaucoup de problème pour transmettre les bonnes infos au maçon et au couvreur. Les poseurs et l'étancheur très professionnels. Un peu déçu par les finitions qui sont loin d'être parfaites, du moins correctes. Exemple : la structure de l'extension ne touche pas le mur de ma maison, 6 cms les séparent. Au final compte tenu des erreurs de données transmises mon extention m'a coûtee beaucoup plus chère que prévue.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés que les échanges avec votre conseiller n'aient pas été suffisamment qualitatifs. Je vais en faire part au service concerné. Votre avis va servir à l'amélioration de notre qualité de service. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDes promesses sur le parrainage non tenu et des suivis de chantier très léger.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre promesse de parrainage et par le suivi de votre chantier qui vous a semblé insatisfaisant. Le système de récompense du parrainage a connu des évolutions durant cette période, les critères ont été renforcés (notamment, les coordonnées de votre filleul doivent être inscrites sur le site des ambassadeurs http://ambassadeurs.verandarideau.com/ avant ou dans les 2 semaines suivant sa prise de contact avec l'entreprise). Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour, certes les conditions on changer à cette période mais rien n a été fait pour valoriser mon parrainage ! Par contre le commercial et l entreprise en a bien profité !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien satisfait du résultat
-
A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéVéranda Rideau a réalisé notre extension de 20 m2. Le résultat est à la hauteur de notre attente et nous avons apprécié l’approche commerciale de la marque. Nous recommandons facilement cette entreprise.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Je prends bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Profitez bien de votre réalisation. Bonne journée, Clémence du service Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
