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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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Roland L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème
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Stéphanie F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité. Matériel déballé mais pas encore testé sur chantier. Je suis ravie. J’ai hâte !!
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Jean C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Sylvie L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu un produit défectueux, le SAV a été hyper réactif et maintenant je suis très satisfaite de mon produit.
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Marc F.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBelle gamme de produits
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Dominique P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSuper bien emballé, très professionnel Équipement de qualité et exelente notice de montage
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Daniel B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLivré comme prévu
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Albane L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLes indications, les mesures et les petites vidéos permettent de bien choisir la taille de l'escabeau dont on a besoin. Le produit est arrivé bien emballé et donc en bon état, il me convient parfaitement. Le lien de livraison a été pratique et facile à utiliser et l'expédition rapide. Le livreur a pris le temps d'appeler deux fois pour préciser son arrivée et à proposer de porter le produit (j'ai refusé ce n'était pas lourd). Il est venu avant 11 heures du matin. Juste si le transporteur pouvait indiquer une demi-journée plutôt qu'une journée entière ce serait parfait.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Albane, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que les indications, les mesures et les vidéos vous aient aidée à choisir la taille d’escabeau adaptée à votre besoin. C’est exactement l’objectif de ces contenus : vous permettre de commander en toute confiance. Nous sommes également heureux que le produit vous convienne et qu’il soit arrivé en parfait état. Merci pour votre remarque concernant le créneau de livraison : nous comprenons tout à fait qu’une demi-journée plutôt qu’une journée complète serait plus confortable. Nous transmettrons cette suggestion au transporteur afin d’améliorer l’expérience lorsque cela est possible. Merci encore pour votre confiance et votre retour très constructif. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Martine P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait le livreur très agréable et professionnel
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Marc D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Pascal B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRaS.
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Louis-Philippe M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéManque de pdf reprenant la documentation de montage. Pas d'explications claires sur les dimensions et les limites de sécurité.(Hauteur plateforme)
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Michelle B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéProblème de livraison par DPD !
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Michèle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la livraison avec DPD. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être frustrant. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Sylvain C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLe produit est arrivé rapidement, mais petit bémol, la planche hydrofugée a un accro, ducoup risque de pourrir rapidement... dommage.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour et pour votre remarque. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d’apprendre que la planche hydrofugée présente un accroc. Ce type de défaut ne devrait pas se produire et nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant sa durabilité. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos du produit afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Frederic D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé mais le produit est arrivé casse
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit est arrivé cassé. Même si tout s’est bien déroulé par ailleurs, ce type de désagrément n’est évidemment pas normal. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos du produit et de l’emballage afin que nous puissions ouvrir un dossier et vous proposer une solution dans les plus brefs délais (échange ou autre solution adaptée). Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour régler la situation rapidement. Bien cordialement, L’équipe Service Client
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Patricia C.
20 févr. 2026
Avis vérifié....
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Arthur T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, envoi rapide ! Parfait
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Bruno J.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPratique de commander directement en ligne des accessoires pour escabeaux.
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Catherine C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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Gilles R.
20 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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