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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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Luc U.
7 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent produit. Je possède trois échelles Hailo. J’en suis très satisfait. Livraison rapide et parfaite.
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Nicolas M.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel sur la livraison, par contre plastique haut de gamme, prix hyper hauts
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Alain L.
7 déc. 2025
Avis vérifiésite convivial et agréable à visiter. Service commercial parfait au téléphone.
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Véronique L.
7 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je suis plutôt satisfaite de mon achat, cela correspond bien à mon attente. Cependant l'escabeau présente deux enfoncements dus au serrage excessif du lien d'emballage. C'est triste de recevoir du matériel neuf un peu endommagé. Cela n’empêche pas l'utilisation bien sûr.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat correspond à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre escabeau présente des traces liées au serrage de l’emballage. Cela ne devrait effectivement pas arriver, et nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Daniel K.
7 déc. 2025
Avis vérifiélivraison rapide.Le colis était quelque peu éventré, mais l'escabeau non endommagé.
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Aurelien N.
7 déc. 2025
Avis vérifiéService après vente 0
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Virginie D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéLe seul point noir concerne la livraison uniquement.
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Jean luc M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit bien emballé. Mon seul regret est d’avoir commandé avant le black friday, la réduction aurait été plus intéressante
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G. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProduit OK, mais embalage pas top (un carton dans un carton, tenu par une simple sanle qui du coup à marqué l'échelle. Et c'est toujours frustrant d'acheter lors du black friday, et d'avoir une réduction plus important qui tombe 2 jours plus tard ... Livraison peu mieux faire, si on sonne pas a l'interphone, je peux pas ouvrir ... mais 2eme livraison fait tout au téléphone.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, mais désolés d’apprendre que l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer la protection de nos articles lors des expéditions. Concernant les promotions, nous comprenons tout à fait votre frustration. Les offres Black Friday peuvent en effet évoluer d’un jour à l’autre selon nos opérations commerciales, mais nous veillons toujours à proposer les meilleures remises possibles durant cette période. Enfin, pour la livraison, nous regrettons les difficultés rencontrées avec l’interphone et les passages du transporteur. Nous transmettons votre remarque à notre partenaire logistique afin d’améliorer le service. Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Thierry P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPremière expérience très positive
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Theo D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrés content de mes achat , je suis plaquiste et il me fallais un escabeau 8 marches , j ai aussi pris la plateforme tp2 pour les escaliers , c est vraiment super , je recommande sans hesitation.
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Clémence C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite et livraison rapide.
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Dominique M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francois S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent matériel
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D. A.
28 nov. 2025
Avis vérifiésite très convivial
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Francois F.
28 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Patrick F.
28 nov. 2025
Avis vérifiéProduit facile à trouver sur le site. Livraison rapide et efficace.
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Georges L.
28 nov. 2025
Avis vérifié3 jours entre la commande et la réception. Parfait
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Michel M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation claire, plan de détails côté pour faisabilité. Livraison rapide. Installation facile. Très satisfait.
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Fabrice S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBonne qualité, j'en avait déjà un depuis plusieurs années, je suis professionnel et il y a juste les patins qui sont usés. J'en ai repris un plus grand, c'est la même qualité.
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