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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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Stephanie C.
12 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Christian P.
12 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Site facile
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Gilles D.
12 mai 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace, bravo! Tres bon produit.
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Benoît M.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique V.
12 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Bien emballé
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Louis C.
12 mai 2025
Avis vérifiéParfait un produit qui répond à ma commande et bien emballé
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Laurent F.
12 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Seul bémol le lendemain de ma commande il y avait une promotion ! J'aurais aimé être averti.
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Didier B.
12 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Jean claude J.
12 mai 2025
Avis vérifiéLes cotes fournies par le fournisseur pour encastrer la poubelle ne sont pas vraiment les bonnes!
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Ilyès B.
12 mai 2025
Avis vérifiéManque d'attention sur l'indication du lieu de livraison. Ceci a fait qu'un retard conséquent fut pris. j'étais contraint d'emprunter une échelle à un voisin pour une intervention planifiée tenant compte de la première date de livraison et qui ne pouvait plus attendre. Autre conséquence le carton d'emballage de l'échelle fut sérieusement endommagé !
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Adam G.
12 mai 2025
Avis vérifiéQuality products that I feel confident to supply to my customers.
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Rose-Marie G.
12 mai 2025
Avis vérifiéDifficulté pour trouver 1 seule poubelle.
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Patrick M.
12 mai 2025
Avis vérifiéProduit hors stock à la commande mais suivi sérieux jusqu'à mise à disposition. Très satisfait
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Estelle P.
12 mai 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide, des prix corrects, et surtout réponses aux questions posées par écrit très détaillées, très professionnelles; tellement rare qu'il faut le signaler...grand merci pour cela 👍
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Charles C.
12 mai 2025
Avis vérifiéColis immense. Frais de renvoi à ma charge, obligatoirement dans le gros carton, donc coût d'envoi exhorbitant. Le SAV a refusé que j'utilise un emballage plus petit. Vu le prix, le renvoi pourrait être gratuit.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience de retour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la taille du colis et les frais associés. Pour garantir une réception en bon état et éviter tout dommage pendant le transport, notre service après-vente recommande effectivement d’utiliser l’emballage d’origine. Cela peut entraîner des contraintes, et nous le regrettons sincèrement. Votre remarque sur les frais de retour est bien notée. Nous faisons régulièrement évoluer nos services, et vos retours nous aident à identifier les points à améliorer. N’hésitez pas à contacter à nouveau notre service client : nous restons à votre écoute pour trouver ensemble la meilleure solution possible. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Michel R.
12 mai 2025
Avis vérifiéPrésentation claire et précise des produits et expédition rapide avec une bonne protection
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Anne N.
5 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Hervé C.
4 mai 2025
Avis vérifié1ère commande chez Hailo ( echaffaudage roulant Hobbystep H4) et quelle satisfaction ! Le conditionnement PARFAIT dans un ensemble d'emballages, carton, film plastique etc...tout est parfaitement protégé des chocs et rayures....Le montage rapide et simple, bien conçu avec ses écrous papillons..la notice facile et très explicite...et enfin le produit, léger à transporter avec ses grosses roues mais robuste et sécurisant...j'ai pu tailler ma haie de 3m en toute sécurité ( les 2 rambardes de protection offrent vraiment une réelle assurance car on peut s'appuyer contre sans crainte..) ..la stabilité est très correcte, pas exceptionnelle mais vraiment bonne avec les 2 stabilisateurs et les barres latérales croisées...une fois en haut on se sent vraiment en sécurité pour travailler et c'est primordial. Le plateau avec sa trappe d'accès est bien pratique, antidérapant et assez large pour poser mon grand taille haie.. les 2 crochets de sécurité qui bloquent le plateau et l'empêche de se soulever ajoutent encore au sentiment de sécurité.. En résumé hyper satisfait de mon choix, exactement ce qu'il me fallait pour ma haie et d'autres usages possibles désormais ( arbustes, nettoyage gouttières terrasse, nettoyage baies vitrées, etc...) 1 mot du service client qui a été réactif et très commercial dans ma demande post commande... Je ne connaissais pas cette marque mais elle mérite vraiment de nombreuses éloges pour la qualité de ses produits à des prix qui demeurent corrects..( merci pour les promos !..) Sans doute un escabeau 8 marches avec protection pour un futur achat...
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Hervé, Un grand merci pour votre retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre échafaudage roulant HobbyStep H4 ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également d'avoir souligné la qualité de l'emballage, la facilité de montage, la sécurité du produit, ainsi que la réactivité de notre service client. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! À très bientôt chez Hailo France.
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Martine P.
4 mai 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours société sérieuse réactive produits comme le descriptif on reçoit vraiment ce que l on voit très bien emballé avec soin reçu avec signature pour éviter les problèmes j adore 🤗😜🥳
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Anne S.
4 mai 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite, la preuve : je reviens vers vous avant même de chercher ailleurs ! Merci pour votre professionnalisme.
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