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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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Fabrice B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéInformations claires. Je compte prendre contact avec un interlocuteur pour être sûr d'avoir pris la meilleure option pour moi
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Giorgios K.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPour l'instant, grande réactivité et rappel rapide
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Chrystel S.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle. Conseiller à l’écoute et de très bons conseils.
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Entreprise cliente C.
13 nov. 2024
Avis vérifiétres bien conseiller par votre collaborateur
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Entreprise cliente A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéL'accompagnement et le prix de la mutuelle
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Michel B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéHarmonie Mutuelle propose des offres correspondantes à nos besoins. D'autre part, elle a l'avantage d'avoir un guichet d'accueil dans notre ville, ce qui nous facilite les échanges avec Harmonie Mutuelle.
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P. S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéNéant
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Entreprise cliente S.
13 nov. 2024
Avis vérifiésolution apportée très rapidement
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Patrick N.
13 nov. 2024
Avis vérifiéles explications de la conseillère
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Entreprise cliente E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLa chargée d'affaires ne répond pas à mes mails. J'ai attendu des semaines pour obtenir mon numéro de contrat. Il a fallu que je réclame par téléphone mes documents contractuels car je n'ai jamais rien reçu.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.
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Chantal L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
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E. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéConseiller qui se contredisent, menant à des erreurs importants et se répercutant sur les salariés.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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M. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe n' ai pas encore eu a faire pour quel qu'on prise en charge,donc c'est un peu prématuré
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Christine B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai un interlocuteur prêt à répondre à mes questions et besoins si nécessaire.
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Entreprise cliente T.
13 nov. 2024
Avis vérifiéQualité prix et remboursement
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Julie M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai un meilleur contrat
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Philippe B.
13 nov. 2024
Avis vérifiépar le sérieux de la conseillère
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Christelle A.
13 nov. 2024
Avis vérifiébien renseigner avec la conseillère tarifs correcte
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Aude S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéerreurs multiples dans la phase de souscription. Aucun suivi, aucune transparence. Des interlocuteurs toujours différents; et finalement alors même que je cotise, je n'ai toujours pas accès à mon compte. Il y aurait un bug, du fait des erreurs successives ? Et pas de suivi, pas de transparence. Une perte d'énergie et de temps considérable dont je me passerais bien
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
Réponse de Aude S.
il ne s'agit pas uniquement de votre site internet. Depuis l première prise de contact pour souscrire à une offre mutuelle jusqu'à la création et l'accès à mon compte (enfin acquis vendredi dernier après 1 mois...). C'est tout le processus d'adhésion et de suivi qui a posé un problème. Plusieurs signatures de contrat avec des erreurs commises par les conseillers et qui ont entrainé leur suppression sans que j'en sois informée ..Heureusement, j'ai enfin accès à mon compte depuis 4 J. Mais que de temps et d'énergies perdues, et pas seulement. J'ai du renoncé à des RDV qui comme tout le monde sait, sont très difficiles et long à obtenir !
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Franck Z.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité là où le conseiller agréable
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