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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire puisque aucun remboursement d'effectuer
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Sur mon compte internet, je ne voie apparaitre aucun décompte ni aucun documents bien qu'ayant déjà reçu un remboursement. J'ai signalé par deux fois cette anomalie aux téléconseillers mais 15jours après le deuxième appel, toujours rien. Si aucune action correctrice n'est faite après un appel ( qui font croire qu'ils vont faire), je me retrouve en fait seul. Ca présage mal pour poursuivre avec Harmonie dans un an. Cordialement
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité, rapidité
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéRenseignements clairs et précis
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié, très compétent
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBON SUIVI AU NIVEAU DES REMBOURSEMENTS ET TRAITEMENT DES DEMANDES DES DEVIS.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJe connaissais déjà, reprise d'adhésion après une période avec une mutuelle d'entreprise autre que Harmonie Mutuelle.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLe processus pour souscrire est long et fastidieux, on vous demande de remplir un nombre interminable de documents PDF au format papier, rien n'est pré-rempli, on vous demande 3 ou 4 fois la même information (votre SIRET par exemple). En cas de demande spécifique il faut passer par la messagerie interne, on vous répond rapidement (d'où le 2 étoiles et pas une seule) mais vous ne recevez aucune notification par email de la réponse, c'est à vous d'aller vérifier s'il y a une réponse. Réponse qui quasiment systématiquement vous demande de remplir de nouveau un PDF au format papier, avec les mêmes informations déjà envoyées de nombreuses fois à saisir de nouveau. Où est l'aide au remplissage ? D'autres services proposent d'entrer les 3 premiers caractères du nom de votre entreprise, vous proposent automatiquement une liste de propositions correspondante. Une fois votre entreprise sélectionnée, l'adresse, le SIRET, le nom du président etc... sont tous pré-remplis. La signature est électronique avec validation via un code reçu par SMS. Rien de tout ça ici, armez vous de patience, d'une imprimante et d'un stylo, et bon voyage en l'an 2000.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéDifficile de donné un avis , je commence le 1 Août
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéA l'agence de Toulon, la conseillère nous a accueillies chaleureusement ; de plus, elle a pris le temps de nous expliquer au sujet de l'adhésion de ma mère.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéDéjà client.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et suivis des dossiers très professionnels et efficaces. Merci monsieur MONVOISIN.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéOui car c'est mon choix, mais je n'ai pas encore de retour d'expérience suite à mes demandes
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBien accompagné quand il était question de souscrire un nouveau contrat mais j'ai dû relancé à plusieurs reprises pour obtenir des éléments demandés par mon organisme de gestion de paie. De plus, les fichiers transmis ne sont jamais les bons ce qui me fait perdre un temps précieux.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéIl y a eu une erreur et notre contrat a été facturé deux fois sur plusieurs mois (l'ancien le nouveau contrat)
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéConseillère très à l écoute
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéNickel comme toujours
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