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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait et explications compréhensible s
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe viens de recevoir mon échéancier pour 2023 avec déjà une augmentation, sans aucune explication. SURPRISE!!!!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite, j'ai fait plusieurs devis sur le site, réponse très rapide, tout est parfait.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéContact épouvantable avec la soit disant assistance en ligne pour l'inscription à la mutuelle santé. Un interlocuteur désagréable au possible, riant bêtement à toutes mes questions, visiblement sous influence. Manque total de professionnalisme, donnant une image déplorable d’Harmonie mutuelle qui semble n’en avoir que le nom. Sans l’insistance de ma comptable, j’aurais renoncé à mon agression à cette mutuelle. Je me donne un an pour voir… si ma première impression extrêmement défavorable se confirme, j’arrête mon contrat.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIl est parfois difficille de faire une demande de remboursement car ce n'est jamais le bon document.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et agréable
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéservice administratif et commercial déplorable. depuis 3 ans des ennuis incessants pour que le paiement automatique par DSN avec notre cabinet comptable fonctionne. des heures de travail pour essayer de regler les problemes avec des gens incompétents qui ne savent que envoyer des lettres AR
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCaroline a su m’expliquer clairement les garanties offertes et me conseiller. Elle a été très disponible.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéMa carte n’est toujours pas disponible sur l’application, cela fait 1 mous que je suis adhèrent
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie & Moi (harmonie-et-moi.fr) depuis le site Harmonie Mutuelle (harmonie-mutuelle.fr) ou l'application mobile (App store ou Google play) Bonne journée.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d échanges courrier modifiant le coût et pression pour signer riant les congés d été
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'adhère qu'au 1er janvier 2023, pourquoi cette question maintenant. Par contre je rencontre des problèmes pour créer mon espace client?
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiérapide
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéAdhésion rapide et simple
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact et conseils
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDes le premier contact j’ai pressenti que j’allais être entre de bonnes mains, mon interlocutrice était compétente et répondait à toutes mes questions.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéPour leur rapidité et leur amabilités
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBien conseillé sur la demande de garantie
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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