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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCompétence
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPar ce que j, ai été bien reçu à votre agence et j, ai bien reçu les informations nécessaires.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
Réponse de A. A.
Bonjour et bien à vous aussi
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait mon adhésion par mail suite à un appel mais je n’ai toujours reçu aucune confirmation de mon adhésion. J’aurais aimé avoir une confirmation de celle-ci autre que par le biais d’une enquête de satisfaction.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPour les prestations de ma couverture santé
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge est excellente, mais pour les prestations... Reposez-moi la question dans un an.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence et par téléphone
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiénous n'avons pas encore eu à l'utiliser
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJE N'AI PAS ENCORE D'ESPACE DEDIE
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre expérience. Vos remarques sont importantes et seront analysées afin d'améliorer nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai envoyé le bulletin de souscription le 25 10 2022 sur un document datant de septembre Et vous m'avez fait une souscription au 1er octobre ,ce qui ne ma sert à rien et il a fallu payer un mois ....
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéCotisation raisonnable, rapidité pour souscrire et site facile d’utilisation
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'interlocutrice sur site le Bordeaux. Réception de ma carte mutuelle en quelques jours. Il y a juste eu une erreur sur mon numéro d'adhérent. Je n'arrivais pas à créer mon compte client sur la page web J'ai dû contacter le service client pour l'obtenir. (Il n'avait rien à voir avec celui spécifié sur les documents)
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis. Nous comprenons que votre expérience vous ait partiellement satisfait. Vos remarques nous permettent d’améliorer toujours plus la qualité de nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explication claire.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDelais de déploiement long Manque de communication
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCar a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne information, grande disponibilité de la conseillère
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéMon avis es mitigé je demande un contrat provisoire car je suis saisonnier et l Été je suis un contrat indépendant chez vous et l hiver je suis un contrat chez vous avec mon 'entreprise mais il faut toujours résilier plutôt que mettre en veille..
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre expérience. Vos remarques sont importantes et seront analysées afin d'améliorer nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'arrive pas à créer mon compte adhérent. Et non plus à vous joindre par mail.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme conseils
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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