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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéaucun suivis. RDZ non respecté. beaucoup de promesses sans suite.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide à mes questions
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprecié notre engagement à vos côtés. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès insatisfaite du suivi de notre dossier et de nos demandes. La réception de la nouvelle carte a été effective plus de 2 mois après le 1er juillet, date de prise en compte des nouvelles conditions !!! Ceci après maintes relances téléphoniques, mails ou messages sur espace personnel. Sans compter que les propos tenus par les interlocuteurs multiples sont incohérents : il faudrait que tous les contacts Harmonie Mutuelle soient informés correctement et précisément des changements et autres. Sans compter qu'il est très difficile de contacter une personne unique qui prendrait en charge le dossier, en l'absence de notre conseiller. Et puis, des documents avaient été oubliés d'être traités courant juillet (mail du 28 juillet de notre conseillère), jusqu'à début septembre (mail du 8 septembre de "relationentreprises-PROTPE-CIDF...") Suite à toutes nos démarches pour enfin obtenir la nouvelle carte, comment ne pas avoir un sentiment d'incompétence et de laxisme de vos services ?!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe paie 163€ par mois vous m'avez envoyé une carte degoulasse mais vous êtes sérieux ma
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Oui faut faire un effort c'est pas des cartes
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéRappot qualité prix excellent
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrop de problème depuis le début mauvais service client qui a mis du temps à résoudre mon problème
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTout ce passe comme prévu
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéParce j'ai obtenu une réponse presque satisfesante á ma demande
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiécomme je suis statifaite
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
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Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
Réponse de A. A.
Merci bonne journée à vous Mme rhaylas sandrine
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéaucun soucis
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passee
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiél'espace perso et le site ne sont pas évident, tout au moins au début, à voir par la suite ...
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne retrouve pas mon mot de passe pour aller sur le site et quand je clique sur "j'ai oublié mon mot de passe" il ne se passe rien, je ne peux pas le réinitialiser....
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBien renseigné
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre réponse ! Nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos adhérents la meilleure expérience. Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBonne couverture
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBien reçu en agence mais j'ai eu l'impression que la personne ne connaissait pas très bien ses dossiers .
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne peux me prononcer mon contrat commence le 01/11/2022
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiépas encore en service mais preparation au TOP
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiédifficile de répondre, je n'ai pas suffisamment de recul
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.
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