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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPas encore reçu ma carte et mon numéro d'adhérent . Je trouve qu'il y a une certaine lenteur administrative . Surtout que j'ai des rendez vous médicaux programmés .
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueille téléphonique
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétres contant
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu Le nécessaire pour la mise en place de mon dossier fait très rapidement
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéConseillère très aimable et gentille. Très pro !
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre a jour mes donneés personnelles. ils sont toujours au nom de ma femme décédée et non à mon nom alors que j'ai souscrit un nouveau contrat (il n'apparait pas dans mes contrats).J'étais auparavant rattaché à cet ancien contrat.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de vos prestations
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBonsoir , où se trouvent les réponses aux mails ? Il est très synthétique pas de souci par contre au niveau réactivité , ce n est pas cela! Que de relances effectuées depuis la souscription sans avoir encore à ce jour là totalité des réponses..... Merci d intervenir Svp Cordialement
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonsoir je vous remercie pour votre attention. Cordialement
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéLe site d'Harmonie Mutuelle est très clair. J'ai été très bien conseillée en ligne pour souscrire mes deux contrats d'assurance santé et pour la garantie des accidents de la vie.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client Depuis l'application, il n'est pas possible de faire quelque chose. Même envoyer un mail c'est impossible. Aucun document present dans l'application
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Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéMon degré de satisfaction par rapport à la gestion de mon dossier est négatif
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétres bien et la presence aussi a un cabinet harmonie est tres bien aussi
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiépas très satisfait, ma femme Brigitte n'a toujours pas reçu sa carte de mutuelle depuis son nouveau contrat du 6 janvier. Que se passe t-il alors que tout est ok? le retard commence a être un peu long. Cordialement.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour Dany, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie & Moi (harmonie-et-moi.fr) depuis le site Harmonie Mutuelle (harmonie-mutuelle.fr) ou l'application mobile (App store ou Google play) Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPour contacter harmonie mutuelle. Par téléphone. Et joindre. Un conseiller. Problème. !!!. Le temps d'attente. Et beaucoup trop long. !!!!!!!!!. Plus de 25 minutes. Voir. 30 minutes. Merci. De revoir. L'attente. Pour joindre. Un conseiller. Chez harmonie mutuelle.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAprès avoir signalé quelques petits soucis à l’ouverture de mes droits les choses sont rentrées dans l’ordre très rapidement. Merci pour votre efficacité
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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