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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéCommunication impossible devis non traité en temps voulu pas de téléphone pas de rappel téléphonique comme proposé impossible d avoir des renseignements en agence....
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent service and friendly advice always on the the phone
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéClair et simple
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile dans la recherche d'informations. Contact téléphonique très agréable et professionnelle.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLes réponses sont un peut longue mais sinon tout fonctionne
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Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBien, cependant le temps entre la souscription et la réception des identifiants de connexion était long, j'étais inquiète et je m'étais même demandée si la souscription avait bien aboutit
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiélors de la soumission d' une demande , lettre ou un devis , ou facture dans l'espace personnel .je ne reçois pas de réponse .Lorsque je les appellent ils demandent les même papiers .
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Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe viens juste de M’inscrire
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéanomalie dans la relation avec la secu lReaction trop longue afin de remédier à cet erreur de votre part Moyen de communication trop long et inadapté
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTR2S SIMPLE BIEN EXPLIQUER
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe souhaiterais avoir quelqu'un au téléphone pour revoir ma souscription, je me suis trompé sur plusieurs points, mais je n'ai réussi à avoir personne depuis plusieurs semaine. vous pouvez me contacter
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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Réponse de A. A.
Merci bonne journée
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéImpossible de se connecter, toujours un problème sur le serveur, et impossible de joindre quelqu’un. Même en demandant d’être rappelé, personne ne le fais. Très déçu.
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Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiébonne prestation
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPas trop satisfaite pour le remboursement des lunettes par contre un très bon accueil en agence.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié5 étoiles ca veut tous dire
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Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuite au décès de mon père, ma mère c'est retrouvé sans mutuelle sans connaître la raison. Les différents interlocuteurs ne racontant pas la même histoire. Les choses sont rentrées dans l'ordre mais à quel prix. Je ne souhaite rien de mauvais à personne, mais il est clair que des personnes touchent un salaire qu'elles ne méritent pas.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéL’application ne marche toujours pas
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, professionnalisme de la personne qui s’est occupé de mon contrat
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne très compétente et très professionnelle
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Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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