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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Sandra T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéQualité de l'article
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Brigitte N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaction générale. Rarement déçue par les articles commandés.Bon accueil.,gentillesse et disponibilité des interlocuteurs.
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Sabine D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait une commande de 270,50€ pendant les soldes et je devais recevoir ma commande en 2 colis. J'ai reçu un mail avec un code pour aller chercher un colis (il n'était pas indiqué 2 colis) Au point de retrait, on m'a dit qu'il n'y avait qu'un seul colis à mon nom. Je prends le carton et contacte le service client et on me répète plusieurs fois que l'autre colis a bien été déposé au point de retrait. Je leur ai demandé de vérifier mes dires en appelant le point de retrait mais ils ne cherchent pas beaucoup à comprendre, comme si l'erreur venait de moi!!! Je suis dégoûtée car il y en avait pour 120€ et j'ai l'impression d'être face à un mur...
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre demande a été transmises au service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline
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Sylvain A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Beatrice-Maxime M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéchoix large et produits de très bonne qualité qui durent dans le temps . Produits classiques tout en étant " tendance " . Mode intemporelle qui convient très bien aux personnes de plus de 40 ans .
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Elisabeth M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité des envois et qualité des produits.
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Brigitte S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité pour commander. Rapidité pour la livraison vêtements de qualité
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Mclaire G.
23 janv. 2026
Avis vérifiécar dernierement par deux fois ayant commande un jean bootcut de la marque Linea Tésini , j'ai reçu deux jean coupe droite de la marque Heine . J'ai dù par deux fois renvoyer les 2 pantalons qui ne correspondaient pas à l'offre sur internet et à ma commande . Je suis tres deçue de cette façon de faire malhonnete de votre part .
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Joelle Q.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été déçue un peu trop souvent dernièrement par la qualité des articles
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des articles n'a pas été à la hauteur de vos attentes récemment. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe helline
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Marie-Helene G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéles articles commandés sont encaissés dès la commande et n'arrivent pas en livraison. Il faut se manifester plusieurs fois avant de savoir qu'il y a un problème sur la livraison. En fait vous ne recevez jamais votre commande qui est alors remboursée. Je ne recommande pas
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Marie-Helene G.
En ligne avec votre service d'accueil il y a 10 minutes, encore une fois je reconnais la gentillesse des hôtesses mais aussi leur incompétence puisque mes questions ne receuillent pas de réponse à mon problème. Je vais demander le remboursement. Regrets
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Yolaine C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPas sérieux pour la livraison.une fois entre le 13/18 01, après le 16/01 on m'annonce le 31/01,encore une fois le 16 /01 an m'annonce le 7/02.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement. L’équipe helline
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Irene L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAchat très positif à un prix très intéressant en période de soldes.
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Philippe L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSimplicite
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L. B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéFacile d utiliser votre site
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Jacqueline B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéVous donnez des informations intéressantes et importantes sur les articles présentés
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M-Jeanne F.
22 janv. 2026
Avis vérifiédélais de livraison parfois trop longs
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants sachez que nous faisons de notre mieux pour les améliorer. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à progresser. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de M-Jeanne F.
merci cordialement
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Sylvie C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe service après vente
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour et vos suggestions sont précieux pour nouds aider à nous améliorer. Cordialement. L’équipe helline
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Marielle B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéfacile de naviguer
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Monique B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès beaux articles jolies photos avec une bonne description
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Viviane R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe trouve tout
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