Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sylvie T.

    10 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bémol sur les offres "cadeaux "que vous faites. Il serait beaucoup ́plus agréable d'avoir des chèques cadeaux sur la prochaine commande et sans limitation dans le temps. Personnellement je n'ai jamais pu bénéficier de vos offres car trop tôt trop tard ce n'est jamais le bon moment.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre frustration : le bon plan n’arrive pas toujours au moment le plus opportun, et c’est effectivement dommage lorsque l’on ne peut pas en profiter malgré sa fidélité. Nos offres sont ponctuelles et limitées dans le temps car elles dépendent directement des conditions du marché, ce qui ne nous permet malheureusement pas de les transformer en chèques cadeaux sans date limite. Nous tenions néanmoins à vous assurer que vous avez bien reçu l’ensemble de nos campagnes promotionnelles, et nous continuerons bien entendu à vous en faire profiter régulièrement. De nouvelles offres reviennent fréquemment, et nous espérons sincèrement que l’une d’elles correspondra bientôt à votre prochain besoin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Claire L.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul rapide et efficace. L’équipe Hello fioul

  • Yves T.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux, livraison rapide.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • Philippe G.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile à réaliser et livraison rapide, avec en prime un chauffeur disponible et très sympathique

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • Danièle K.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, lisible, compréhensible, sans aucune difficulté, me convient parfaitement.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • Sophie M.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande et la livraison se situe n’y très bien passée

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • Sébastien C.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 étoiles car jai passé commande , on m'appelle le lendemain pour planifier la date de livraison, 2 jours plus tard on me rappelle pour me dire désolé la date convenu n est pas possible, jai donc du re agencer une dispo pour etre là le jour changé. Sinon rien a dire. Juste dommage de pas avoir donné le bon jour des le départ.. on travailles pas tous a la maison , dc cela demande de l'organisation pour etre le jour j sur place.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la contrainte que représente un changement de date, surtout lorsque cela nécessite de s’organiser professionnellement. Les tournées pouvant évoluer en fonction des contraintes logistiques et terrain, un ajustement peut parfois être nécessaire, mais nous regrettons la gêne occasionnée. Nous sommes néanmoins ravis que le reste de la prestation vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance et vos 4 étoiles. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Mickael P.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide, simple, claire et efficace. Livraison tout aussi rapide. Personnel aimable et souriant. Je recommande.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul

  • Jean pierre L.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité dans la réponse de livraison. Livreur courtois et précis dans ses manoeuvres

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul

  • Oceanie M.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super Rapide et efficace Le payement en plusieurs fois est très pratique

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul

  • J. A.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité commande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • Mélanie R.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitif. Livreur très aimable. Seul bémol pas d'information sur l'horaire de livraison.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Effectivement, chez Hello fioul, le créneau de livraison couvre la journée entière, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Les plannings des chauffeurs ne sont généralement établis que la veille (ou l’avant-veille) de la tournée, ce qui explique qu’il ne soit pas possible d’obtenir une précision plus tôt. Nous comprenons cependant les impératifs de la vie et invitons généralement nos clients à contacter directement le prestataire de livraison à ce moment-là : il pourra alors vous indiquer si le passage est prévu le matin ou l’après-midi. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L’équipe Hello fioul

  • Christian T.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre super note ! L’équipe Hello fioul

  • Frederic M.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interface très fluide , tout est bien expliqué. Nous passons toujours par hello fioul.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul

  • Delphine L.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours extrêmement satisfaite par la qualité de l accueil de Marie, ainsi que pour sa réactivité et son engagement pour etre livrée à notre convenance surtout en cas d urgence !!! Et les livreurs sont toujours tres aimables Merci

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux 😊 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et transmettons tout particulièrement vos compliments à Marie, qui sera touchée par votre retour. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Sophie C.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    19 sur 20 je voudrais bien avoir des bons de réductions de temps en temps merci cordialement

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note, cela nous fait très plaisir. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles et des codes de réduction, n’hésitez pas à consulter notre site ou à vous inscrire à notre newsletter Bons plans en page d'accueil pour en profiter. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Guillaume D.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nikel

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. L'équipe Hello fioul

  • Gérard S.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien trop pressé,débordement de fioul nécessitant de ma part un nettoyage de mon sol côté cuve et une aération permanente de mon sous-sol!

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident lors de la livraison et pour la gêne occasionnée. Ce type de situation n’est pas conforme aux standards que nous attendons de nos prestataires. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous fassions le point ensemble. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Sophie G.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles ! L’équipe Hello fioul

  • Didier O.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans problème.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

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