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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Geneviève D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLe créneau de livraison 8h - 13h est trop large, pas assez précis, et lorsque l'horaire va jusqu'à 13h, peut-on encore parler de "matin". Par ailleurs, le livreur ne m'a pas contacté, ni par sms, ni par téléphone pour me prévenir de son arrivée. Pour le reste, très bon accueil téléphonique des opératrices.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Chez Hello fioul, le créneau de livraison couvre la journée entière, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nos prestataires interviennent sur de larges secteurs géographiques, ce qui ne permet malheureusement pas de garantir un horaire précis. Lorsque cela leur est possible, certains peuvent toutefois indiquer un passage le matin ou l’après-midi. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Philippe B.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et tarif attractif.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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Celine C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre note ! L’équipe Hello fioul
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Gérard T.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLa note maximale comme à chaque fois.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Christian B.
16 déc. 2025
Avis vérifiébien mais......si on pouvait connaitre comment se fera la livraison,ou le matin ou ,l'aprés midi, ce serait beaucoup mieux pour les personnes dépendantes comme moi qui on besoin d'une aide pour recevoir votre livreur chez nous !!!!!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Effectivement, chez Hello fioul, le créneau de livraison couvre la journée entière, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Les plannings des chauffeurs ne sont généralement établis que la veille (ou l’avant-veille) de la tournée, ce qui explique qu’il ne soit pas possible d’obtenir une précision plus tôt. Nous comprenons cependant les impératifs de la vie et invitons généralement nos clients à contacter directement le prestataire de livraison à ce moment-là : il pourra alors vous indiquer si le passage est prévu le matin ou l’après-midi. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Yannick B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Maryse T.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service, notre sérieux et l’attention portée à votre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. L’équipe Hello fioul
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Dany E.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à mes attentes
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre note positive et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Isabelle S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Marie-Jo P.
14 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et prix compétitifs.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Angelique B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème commande sans problème et livreur ponctuel et sympathiques. Par contre la personne qui m'a contacter pour la prise de rendez devrait changer de métier !agressive non aimable monologue. Travaillant de nuit elle me propose livraison le matin je pose seulement la question s'il est possible de me livrer toute fin de matinée ou début d'après midi et la s'en va un monologue que les livreurs n'étaient pas à ma disposition..... donc je lui ai demandé simplement d'être plus aimable et correcte et que si ca n'était pas possible je m'arrangerai différemment. Que c'était qu'une question. Donc oui site fiable livreur très correcte dommage que la seule personne que j'ai eu au téléphone soit aussi désagréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées et que le chauffeur vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement navrés si l’échange téléphonique avec le prestataire vous a paru désagréable. Ce n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise afin que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre confiance malgré ce désagrément. L’équipe Hello fioul
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Frederic L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et réactive. Le livreur était ponctuel et sympathique. La livraison a eu lieu sans encombre.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Roger L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ce site. je recommande . Livreur très sympathique.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Josselin L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParcours sans accroc
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L’équipe Hello fioul
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Philippe P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots si encourageants ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul
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Dominique F.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
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Hervé T.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire très efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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François L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude. Livraison dans les délais prévus. Le chauffeur et la société sont au top
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Eric R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAcceuil téléphonique sympa, livraison rapide, et livreur impeccapble
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Marc A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéFacile pratique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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