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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Dominique M.
8 nov. 2025
Avis vérifiécommande bien traitée
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Anna C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Site intuitif. Accueil téléphonique au top. Le Technicien qui est venu livrer était vraiment sympa et a pris le temps de répondre à mes inquiétudes. Pour une 1ere demande de livraison via Hello Fioul, j'en suis entièrement satisfaite. Je reviendrai :-)
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Hello fioul se soit aussi bien passée, tant au niveau de l’accueil que de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Yamina B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et gentillesse. Merci !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Laetitia V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéDeux fois que je commande chez Hellofioul, Très bien, réactif, service livraison propre. Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Bruno H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire comme d'habitude, livraison rapide et sympathique...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Laurence B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bieb
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Michel M.
7 nov. 2025
Avis vérifiérapide prix compétitif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance. L’équipe Hello fioul
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Jean luc C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéparfait ! aucun problèmes
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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Catherine J.
6 nov. 2025
Avis vérifiéUn peu de mal à confirmer la commande , ce n est pas la 1ere fois. Rien à dire sue la livraison : parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif sur la livraison. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de la confirmation de commande. Si le problème devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous pourrons vous accompagner pas à pas pour finaliser votre commande. L’équipe Hello fioul
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Elisabeth D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéCommande en deux clics, tarif ajusté et livraison plus tôt que prévu. Rien à dire !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi facilement et que la livraison ait été plus rapide que prévu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! L’équipe Hello fioul
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Jean-Bernard L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite comme d'habitude.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Frederique P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison long - erreur de numéro de téléphone - on contacte ma mère qui elle a été livrée le mois d’avant - qualité du service client très en baisse
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous présentons nos excuses pour cette expérience. L’erreur de contact est effectivement anormale et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir : nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Concernant le délai de livraison, celui-ci a bien été respecté par le prestataire. Votre commande ayant été passée le vendredi 24 octobre après 17h, elle a été enregistrée comme une commande du lundi 27 octobre. Les dates de livraison possibles (affichées en toute transparence sur le site) étaient alors le jeudi 30, le vendredi 31 octobre ou le lundi 3 novembre. En vous livrant le 3 novembre, le prestataire a donc bien respecté le délai prévu. Pour une livraison plus rapide à l’avenir, vous pouvez choisir l’option "livraison express", qui permet une prise en charge prioritaire. Chaleureusement, L’équipe Hello fioul
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David L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSuper rapide, livreur sympathique et pro ! Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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A. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire si encourageant ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul
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Charlotte B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service client et bons prix, surtout avec les promotions.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Jean-Nicolas C.
3 nov. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande et au délai Conforme
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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Philippe ou céline S.
2 nov. 2025
Avis vérifiétrès pratique livreur a féliciter, très cordial
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Bernard J.
2 nov. 2025
Avis vérifiésite simple d'utilisation très satisfait de la relation client délai livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la simplicité du site, du service client et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! L’équipe Hello fioul
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Marie- Rose K.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Patrick G.
2 nov. 2025
Avis vérifiéHoraire respecté, rapide et efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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