La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Dany P.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Rachel D.
14 juin 2025
Avis vérifiéBien, sauf la plage horaire trop grande (matin 7h-12h) , peut-être des plages horaires sur 2h-3h
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons que la plage horaire puisse sembler large. Afin d’optimiser les tournées et de limiter les frais de livraison, nos prestataires doivent organiser les passages par demi-journée, le matin ou l’après-midi. Encore merci pour votre retour, et à bientôt sur Hello fioul !
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Paul H.
14 juin 2025
Avis vérifiéUn seul regret : ne pas avoir pu obtenir la ristourne de 40 euros pour la fête des pères.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commande et votre message ! Pas de chance en effet : votre commande est arrivée quelques jours avant le lancement de notre offre spéciale Fête des Pères. Comme nos promotions sont ponctuelles et ne peuvent être annoncées à l’avance, il est parfois difficile de les anticiper. Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous avez sans doute remarqué que nous proposons régulièrement des offres à l’occasion d’événements comme celui-ci. N’hésitez pas, la prochaine fois, à nous appeler avant de commander : nous pourrons vous dire si une promotion est sur le point d’arriver 😉 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Hello fioul !
Réponse de Paul H.
Merci pour votre élégante réponse Cordialement
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Gilbert G.
14 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu le flair de commander quand le litre était aux alentours de 1€. Aujourd'hui, le pétrole a augmenté de 6% et le fioul de 17%: cherchez l'erreur! Alors que quand le pétrole baisse, il faut attendre de semaines pour avoir une petite répercussion ..
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Vous soulignez à juste titre un décalage entre les variations du prix du pétrole et celles du fioul. En temps normal, le fioul suit en effet la tendance du pétrole, mais avec un léger décalage. Toutefois, dans le contexte géopolitique actuel, la situation est plus complexe. Hello fioul est actuellement confronté à une rupture d’approvisionnement de la part de ses fournisseurs, sans possibilité de constituer un stock suffisant. Par mesure de prudence et pour éviter une rupture totale de service, nous avons volontairement ajusté nos prix à la hausse afin de réguler temporairement les ventes. Nous espérons pouvoir revenir rapidement à une situation plus stable et des tarifs plus habituels. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt sur Hello fioul
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Laurent L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès arrangeants sur la livraison, livreur courtois et professionnel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Hervé O.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Emmanuel B.
8 juin 2025
Avis vérifiésite bien fait, simple d'utilisation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Leconte J.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait, chauffeur très agréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Renee A.
7 juin 2025
Avis vérifiéSuivi décommandé et de livraison rien à dire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. L’équipe Hello fioul
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Laurence T.
7 juin 2025
Avis vérifiéDélais, prix, livraison tout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Joel P.
7 juin 2025
Avis vérifiérecherche du tarif très facile, renseignement pour effectuer la commande tres clair. avis sur la date de livraison et livraison au top.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Myriam G.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Bernard G.
6 juin 2025
Avis vérifiéLivraison à l'heure prévue ( confirmée la veille, dans une fourchette de 2 heures) Chauffeur hyper sympa et souriant
Réponse de hello-fioul.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre prestataire ait contribué à votre satisfaction. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Jean-Michel T.
5 juin 2025
Avis vérifiéLa fourchette de livraison de 4h est un peu longue. En plus, dans mon cas, pour une livraison prévue dans la matinée, on nous prévient vers 10h qu'elle sera reportée dans l'après-midi (après 14h, sans heure précise non plus), et au final, elle arrive à 13h.On ne sait pas trop quoi penser !!!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait bien eu lieu, même si nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le manque de précision sur le créneau horaire. Nos partenaires logistiques doivent organiser leurs tournées selon les contraintes du jour (aléas de circulation, accès difficiles, imprévus techniques...), ce qui ne permet pas toujours une grande précision sur l’horaire de passage. Cependant, lorsqu’un changement intervient, nous nous efforçons de prévenir les clients au plus tôt, comme cela a été fait dans votre cas. Nous espérons tout de même vous avoir apporté satisfaction sur les autres aspects de notre service, et restons à votre écoute pour toute future commande. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Yanic K.
5 juin 2025
Avis vérifiérien à signaler, sauf que je n'ai reçu aucune promo en 2025
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande. Concernant les promotions, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter « Bons Plans » depuis la page d’accueil de notre site. C’est par ce biais que nous informons nos clients de toutes nos offres en cours, notamment les campagnes saisonnières comme les French Days, Noël ou la Fête des pères. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, et à très bientôt sur Hello fioul ! Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Pierre L.
5 juin 2025
Avis vérifiésite clair et facile d'utilisation. changez rien surtout
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Philippe N.
4 juin 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes passées sur Hello Fioul , prix très correct, livraison impeccable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Jean-Pierre M.
4 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, Secrétaire et chauffeur très professionnels, maintenez vos prix compétitifs.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, tant sur la rapidité que sur le professionnalisme. Et rassurez-vous, nous faisons tout notre possible pour maintenir des prix compétitifs le plus longtemps possible. À bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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David G.
4 juin 2025
Avis vérifiéToujours rapide et efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Celine C.
4 juin 2025
Avis vérifiéPassage de commande rapide et facile.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique