La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Jean-Luc A.
9 mai 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, commande rendez vous et livraison nickel, plus les prix attractifs.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Hugo G.
8 mai 2025
Avis vérifiéChauffeur désagréable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude du chauffeur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre prestataire de livraison afin qu’il puisse en être informé et que cela ne se reproduise pas. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, tout au long du service. Nous espérons malgré tout que l’ensemble de votre commande s’est déroulé correctement, et restons à votre écoute si vous souhaitez nous en dire davantage. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Patrice H.
8 mai 2025
Avis vérifiéChauffeur bien agréable. Pour le site, clair et aucun souci pour finaliser la commande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Dominique P.
8 mai 2025
Avis vérifiéSite sérieux sans problème .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Martine B.
8 mai 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Lorraine B.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès efficace.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Kevin M.
7 mai 2025
Avis vérifiéSuper équipe, prix les plus bas du marché du fioul. Super équipe, facilité de paiement et souvent des codes promo, je recommande hello fioul
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Nathalie M.
7 mai 2025
Avis vérifiénavigation sur le cite simple , clair et rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Chrystèle L.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrix attractif et réel. La société de livraison rappelle dans la journée pour caler le rendez-vous.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Marie jeanne D.
5 mai 2025
Avis vérifiéSite sérieux je recommande sans hésiter. Livraison au top / chauffeur très agréable / Vraiment parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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Gaetan D.
4 mai 2025
Avis vérifiéSite très fiable, cela fait plusieurs commandes que je passes et tout est nickel!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Suzanne A.
4 mai 2025
Avis vérifiépas de probleme
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Dominique P.
3 mai 2025
Avis vérifiédommage de ne pas pouvoir ajuster la quantité a la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, il n’est pas possible d’augmenter la quantité à la livraison, car nos chauffeurs sont des prestataires indépendants et ne peuvent pas encaisser de montant supplémentaire en notre nom. En revanche, si la quantité commandée ne peut pas entièrement être livrée (cuve pleine, par exemple), nous vous remboursons automatiquement le trop-perçu sous 2 à 3 jours ouvrés, et votre facture définitive est mise à jour dans votre espace client. Merci de votre compréhension, L’équipe Hello fioul
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Jean michel ou pul R.
3 mai 2025
Avis vérifiéTop je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Andre V.
3 mai 2025
Avis vérifiécontact facile pour faire sa commande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Alain D.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Stéphane G.
3 mai 2025
Avis vérifiéPratique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour ce retour encourageant ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul
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Aurelien A.
3 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Jean philippe G.
3 mai 2025
Avis vérifiéService parfait RAS
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Stephanie C.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne navigation Dommage que l’on ne puisse prendre rdv directement en ligne et que le créneau soit trop large (la journée) de livraison
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site. Concernant la livraison, nous comprenons votre remarque. Pour le moment, la prise de rendez-vous s’effectue directement par téléphone avec notre prestataire, une fois la commande passée. Cela permet d’ajuster au mieux les tournées selon les secteurs. Quant au créneau d’une journée, il est nécessaire pour permettre une organisation optimale, surtout en période de forte demande. Sachez toutefois que, dans certains cas, une indication matin/après-midi peut être donnée la veille en rappelant le prestataire. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique