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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Gérard C.
14 févr. 2025
Avis vérifiétres bien je recommande moins cher ponctuel aimable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Yan F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLe livreur était top, par contre les personnes pour le rdv, me rappelle le jour même à 14h pour me changer le jour de livraison sans geste commercial j’ai perdu 1 jour de repos en me laissants la possibilité que d’être livrer le lendemain matin sinon je cite « sa sera pas avant un moment » service client 0
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce changement de dernière minute et comprenons parfaitement votre frustration, surtout si cela vous a fait perdre une journée de repos. Malheureusement, en raison d’une épidémie ayant impacté ses chauffeurs, notre prestataire a dû réorganiser certaines tournées en urgence. Nous nous excusons pour ce désagrément et transmettons votre retour à notre service logistique afin d'améliorer la gestion de ces imprévus. Heureux toutefois que la livraison se soit bien déroulée avec un livreur à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochaine commande, nous serons ravis de vous offrir un code de réduction en compensation. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Cyril M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Nathalie P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide via le site. J'ai été contacté pour la livraison dans le 1/4 d'heure et j'ai pu valider mon créneau facilement. Je recommande vivement Hello Fioul !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Jean-Paul M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAyant commandé lex7, c'etait le dernier jour de lacreduction de 40€. Mais je n'e l'ai pas retrouvé et n'ai pu en beneficier. En outre j'ai commandé en urgence ÷30€ et ai été li ré normalement 3 jours après. J'apprécierais recevoir jn avoir de 70€ pour la prochaine commande sachant que nous sommes clients depuis mlus dd quarantes ans. Cordialement.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais comme pour chaque promotion, le code de réduction était affiché sur la page d’accueil du site, dans le bandeau promotionnel. Même si vous aviez perdu le code, il restait accessible au moment de votre commande et vous pouviez l’appliquer. Concernant votre livraison, vous avez choisi l’option express en commandant un vendredi. Comme indiqué lors de votre commande, les dates proposées pour la livraison étaient le lundi ou le mardi, et vous avez bien été livré le mardi, respectant ainsi le délai prévu. Notre prestataire de livraison a donc pleinement respecté ses engagements. Nous ne pouvons donc malheureusement pas accéder à votre demande d’avoir de 70 €. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Franck M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès réactive et livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Patrick B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ,tout est simple et clair . Timing de livraison conforme ,propre et rapide . Pas de surprise ,affaire sérieuse
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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François L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien, réactif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Geneviève P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Belkacem H.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait merci👍
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Christophe E.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons tarifs, facilités de paiement, livraison rapide.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Richard L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise ou mauvaise expérience de la commande à la livraison en passant par le paiement. Ras
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Sylvie M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Bruno D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Daniel E.
13 févr. 2025
Avis vérifiéOK pas de problèmes
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Philippe M.
12 févr. 2025
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Sophie K.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro et efficace. Service et rapidité se livraison savs faille, je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Michel C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéFacile
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Jules D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéFacile pour naviguer sur le site Service impeccable Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Xavier F.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTransaction parfaite et simple.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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