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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Karim S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, commande faite et livraison 2 jours plus tard avec rendez téléphonique. Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Dominique L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDébut problématique mais livraison qui s est tres bien terminée grace a la réactivité des équipes et j ai pu etre livrée dans les délais par ailleurs livreur tres pro et tres sympa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Pascal P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéFuel le plus compétitif du marché. Délai de livraison respecté. Livreur super sympa. Je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Janine G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien.pourquoi faire 2 livraisons pour2 commandes passées le même jour ? Temps perdu
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La gestion des livraisons dépend de l’organisation et de l’approvisionnement de notre partenaire livreur. Dans certains cas, les commandes passées le même jour peuvent être traitées séparément en fonction des tournées planifiées et des disponibilités des camions. Nous comprenons que cela puisse sembler peu optimisé et transmettons votre remarque à notre partenaire afin d’améliorer l’organisation lorsque cela est possible. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Raymond G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCHAUFEUR PARFAIT
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
Réponse de Raymond G.
OUI BONNE JOURNEE
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Claire M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et horaire respecté
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Patrice L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Liliane F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est facile d'accès pour commander, la prise en charge de la commande par le prestataire est rapide et la livraison est respectée.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Malcolm S.
6 févr. 2025
Avis vérifiétoujours excellent
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Pascal F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Alain D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Delphine D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéFluide et facile d'utilisation. Très réactif sur la prestation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Henri V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéService très bien, livreur aimable, ponctuel
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Philippe A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite avec des prix correct et un livreur( toujours le même) très sympa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Olivier G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Denis L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée le jour J. Tout c'est bien passé. Chauffeur sympa et efficace.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Lionel R.
6 févr. 2025
Avis vérifiébonjour, j'ai été surpris de voir le livreur a 7h30 du matin , sachant qu'on m'avait donné un horaire entre 8 et 12h. Sinon, rien à dire , livreur très aimable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette arrivée anticipée ait pu vous surprendre. Les tournées de livraison peuvent parfois être ajustées en fonction des contraintes logistiques du jour. Nous sommes toutefois ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre partenaire de livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Olivier M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Laurent P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L’équipe Hello fioul
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Marie-AngèLe D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPlus d'un mois pour être autorisé à laisser un avis, faut être motivé ! Concernant Hello fioul, les prix sont les moins chers de la région et la livraison s'est faite dans ls 2 jours, seuls points positifs. Quant aux horaires : 8H00-13H00, faut prendre sa journée. Impossible d'ajuster le volume suivant le niveau de la cuve et obligation de payer à l'avance. C'est dûr de lacher plus de 1000 € dans la nature alors que la livraison se fera 48H00 plus tard. Quant à la livraison ,(Bolloré Energy) alors là, le livreur est arrivé à 12H50 et est parti avant 13H00 ... On le sent stressé, n'a pas le temps de parler, On sent que c'est la course il a rempli la cuve au débit maximum, donc il en a mis plein parterre alors que a cuve n'est pas pleine. Donc la prochaine fois, je prendrai u livreur local, je paierai plus cher, mais au moins ma cuve sera remplie à fond et je paierai à la livraison ...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos remarques et souhaitons apporter quelques précisions. Concernant le paiement à la commande et non à la livraison, le prix du fioul domestique fluctue constamment et nécessite des ajustements réguliers. C'est pourquoi le paiement est requis au moment de la commande : cela nous permet de bloquer et garantir le prix jusqu’à la livraison, vous évitant ainsi toute hausse éventuelle. Quant au volume livré, nos partenaires utilisent des compteurs homologués pour assurer une mesure précise, mais nous regrettons que votre expérience avec le livreur n’ait pas été satisfaisante. Nous transmettons votre retour à notre partenaire afin d’améliorer ce point. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d’avoir choisi Hello fioul. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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