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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéSite bien organisé - horaires de livraison respectés - le livreur était très aimable et professionnel. Toutefois, j'émets un bémol sur le mode de paiement. Il pourrait y avoir une option de paiement par chèque à la livraison avec remise du chèque au livreur.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéa améliorer : modalités de livraison au départ on avait fixé le jour et on m'avait indiqué qu'on me préviendrait seulement une demi heure avant la livraison......
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPonctualité et livreur extrêmement correct
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv livraison rapide Un.petit bémol devais être prévenus pars SMS 30mns avant mais pas reçus de SMS et le livreur a appeler 10mns avant donc difficile de s ogarnise pour la réception du fuel
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité pour passer la commande et payer .A l'écoute au sujet de la livraison
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéSimple efficace et au meilleur prix ce jour là
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéSite très performant , sans attente, paiement en plusieurs fois, et très réactif !
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLIVRAISON TRES BIEN
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéParfait!!..livraison en temps et en heure..je recommande
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéle jour de la livraison il fallait rester toute la journée sur place,on ne pouvait me donner une tranche horaire pour pouvoir programmer de sortir faire mes courses ou autre... donc obligée d'attendre le chauffeur à partir de 8h et jusqu’à son arrivée (16h30), vous devriez au moins pouvoir dire si c'est le matin ou l’après midi...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Ce dernier, subissant un fort afflux de commande, n’a pas pu tenir son engagement auprès de nos clients. En temps ordinaire, il est en mesure de vous indiquer si le passage du chauffeur sera le matin entre 8H00 et 12H00 ou l’après-midi entre 14H00 et 18H00. Et pour votre livraison, il n’a pas été en mesure de le faire, submergé par les commandes. Mais nous connaissons le sérieux et le professionnalisme de notre prestataire logistique et nous n’avons aucun doute qu’il a fait de son mieux. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Encore une fois, Hello fioul tient à s’excuser et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéPrix très correct, livreur sérieux ponctuel et sympathique. Société bien organisée
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLe Livreur n’a pas dit un mot et lors de son départ il a fait tombé le bouchon derrière la cuve et est parti sans rien dire en laissant la cuve ouverte
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout est parfait! Prix très compétitifs, site clair, commande et livraison rapides. J’ai eu l’occasion d’échanger avec le service commercial io est facilement joignable et je dois dire que j’ai particulièrement apprécié leur gentillesse, réactivité et la qualité de leur suivi. Je recommande a 200%
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, très bien dans l ensemble , juste qu'il faut payer d avance et comme des fois cessons des sommes importantes , on a un peu de mal à faire le pas....
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