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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison sous 4 jours et horaire respecté. Très satisfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivré tôt le matin du premier des deux jours prévus, bien satisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommande et service efficaces.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne livraison ras
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJuste pour dire qu’il serait bien de connaître le moment approximatif de livraison soit le matin ou l’après-midi J’ai dû rester bloqué chez moi pour attendre la livraison effectuée à 16h00.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéparfait commande passé le dimanche livré le mardi chauffeur trés sympa
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifié100% fiable, livraison rapide, bon prix, contacts gentils avec bureau et livreur. Excellent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très bien passé personne au téléphone très gentille ont fait leur maximum pour que je sois livré rapidement étant en panne
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison express à 30 € pour être livré comme une livraison normale . Le livreur est à limite de l’agressivité et a passé son temps à se plaindre
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons vous informer que notre site indique directement des jours possibles de livraison. Hello fioul vous propose deux options de livraison : express (sous 1 ou 2 jours ouvrés, facturée 30€) et standard (sous 3 à 5 jours ouvrés). Une fois votre commande validée sur notre site, le prestataire logistique chargé de vous livrer, vous rappelle pour convenir ensemble de votre rendez-vous. C'est à cette occasion que vous lui signifiez votre besoin. Au vu de l’affluence des commandes, je suis sûr qu’il a fait de son mieux. En effet vous avez réalisé votre commande le jeudi 9 décembre à 12h20, les jours proposés étant le vendredi 10 ou lundi 13. Votre livraison s’est effectuée le lundi 13 décembre, le délai a donc été respecté. En ce qui concerne l’attitude du chauffeur-livreur, nous avons contacté notre prestataire logistique pour lui signaler afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous retrouver prochainement, Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiélivreur sympa livraison impecable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, facile, le moins cher et en plus le personnel secrétaire et livreur super agréable. Je ne changerai pas !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTop super
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe seul soucis est que le livreur ne donnait pas signe de vie et m'a contacté juste 45min avant d'arriver. C'est un peu juste pour s'organiser...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéIl aurait été interessant d'être prévenu pour le jour de livraison. Heureusement que nous tions présent !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiérdv pris rapidement pour la livraison
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLe service client est à l'écoute du consommateur et il nous a aidé dans mes démarches.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAgréable rapide rien à dire
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMoins cher que les concurrents et livré beaucoup plus rapidement. Continuez dans ce sens !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif livraison rapide
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