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Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 9 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et conforme... Livreur courtois.
Expérience du: 10 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande faite facilement sur le site rappel rapide pour la disponibilité de la livraison livreur très aimable. plusieurs fois que l on commande et toujours satisfait
Expérience du: 7 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 12 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et efficace.
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon prix. par contre aucune communication sur le créneau de livraison.
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré un retard de quelque jours dû à une panne de camion , j’ai été livré rapidement , et leurs SAV est réactif !
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison effectuée rapidement, contacts sympathiques entre prise de rendez vous et livraison. Je recommande
Expérience du: 11 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur professionnel, efficace et sympathique
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très efficace , intéressant au niveau tarifs et personnels de livraison au top !! A recommander !
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide très bon service par le livreur et au tel à recommander
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R à s . Bien
Expérience du: 9 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 7 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple, pratique,.
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super comme d'habitude , rien à redire que ce soit la standardiste ou le livreur qui est très ponctuel et très sympa .
Expérience du: 11 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super bien ,très rapide et matinale 7h30 !
Expérience du: 3 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 10 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service de livraison rapide
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de vision des créneaux de livraison express proposés sur deux jours. Pas possible de choisir entre ces deux jours avant le paiement. Donc j'ai payé une livraison express pour un vendredi qui était déjà saturé !
Expérience du: 6 oct. 2021
Réponse de hello-fioul.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir réalisé une commande sur notre site. Votre commentaire attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Effectivement notre partenaire logistique rencontrait des difficultés d’approvisionnement, actuellement l’option express est temporairement désactivée dans votre secteur. L’affluence des commandes l’empêche d’honorer la livraison des commandes dans les délais impartis. Par conséquent, votre livraison express n’ayant pu être livrée nous vous avons remboursé le 11 octobre des suppléments de 30 euros. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

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À propos de Hello-Fioul.fr

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31-32 Quai de Dion Bouton , Puteaux 92800

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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