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Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande très facile. Bonne ergonomie.
Expérience du: 1 avr. 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site et réactivité. Ai commandé plus que mes cuves ne pouvait recevoir. Hello fioul m'a recrédité le trop perçu sur ma CB. Merci
Expérience du: 14 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien mais faudrait preciser que vous avez un jour unique de livraison a la commande payée d avance car je travaillais ce jour et heureusement que ma voisine etait la
Expérience du: 5 avr. 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfait
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras très bien
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace. Rien a redire.
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 27 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
utilisation très facile en quelques clics
Expérience du: 28 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout bien jusqu’à ce que nous ayons à faire au chauffeur livreur extrêmement bougon. On avait l’impression qu’on le dérangeait et que rien n’allait. Incompréhensible.
Expérience du: 28 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service client impeccable
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impeccable, rien à redire
Expérience du: 28 mars 2021
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci ni pour la commande ni pour la livraison
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace, personnel aimable
Expérience du: 28 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petit bemol pas d'appel du conseiller pour fixer un jour et un horaire. J'ai seulement eu le jour de livraison sur un mail et lorsqu'on a contacté le service client ils nous ont donner le numéro du livreur pour voir avec eux car habituellement le jour et l'heure sont fixés par téléphone. La secrétaire était incapable de nous donner l'horaire nous sommes resté bloqué toute la journée chez nous en attendant l'appel du livreur pour nous dire qu'il serait la 45 min après.. hors mis ce petit problème le reste est parfait paiement en plusieurs fois , livraison express en 24h , rien a redire.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et livreur très sympathique
Expérience du: 27 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service que je peux attendre était au rendez-vous ! Simple, rapide et efficace !
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à signaler
Expérience du: 25 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à ma demande
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS...
Expérience du: 25 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande reçue toujours à la date de rdv et livraison rapide. Confirmation par téléphone ou modification bien prise en compte. Livreurs et standardistes toujours très aimables. C’est agréable 😊
Expérience du: 23 mars 2021

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À propos de Hello-Fioul.fr

Hello fioul S.A.S.

Commander du Fioul en ligne | Hello fioul

Contact

31-32 Quai de Dion Bouton , Puteaux 92800

www.hello-fioul.fr Énergie

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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