La marque Hit Air France est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'indispensabilité des gilets pour la sécurité et leur satisfaction quant à la conformité des articles. Le site est jugé bien organisé, facilitant le choix du bon produit.
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Nicole H.
24 mai 2025
Avis vérifiéService très rapide, entreprise sérieuse
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Angelina D.
24 mai 2025
Avis vérifiéLe délais de livraison est court c'est génial et avec une super qualité
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos services et le soin apporté à notre fonctionnement. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, et nous avons à cœur de proposer des produits fiables et performants pour garantir votre sécurité. Toute l’équipe d’Hit-Air vous souhaite une excellente journée !
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Adel elisa S.
24 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un gilet airbag, mais malheureusement ce n'était pas la bonne taille J'ai fait la demande pour un retour contre un échange pour la taille supérieure, j'ai eu la réponse pour remplir un formulaire, mais rien derrière, ni de Bon de retour ni où déposer le colis. le problème c'est qu'il n'y a pas d'interlocuteurs direct par téléphone sauf la messagerie.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Pour rappel, votre commande a été passée le 12 mai. Le soir même, vous nous avez contactés pour corriger une erreur dans l’adresse de livraison, ce que nous avons fait dès le lendemain matin. Le 13 mai en fin de journée, vous nous avez ensuite demandé de modifier la taille de votre gilet, mais votre commande étant déjà en cours de livraison, il n'était plus possible d’en modifier le contenu. Nous vous avons alors orienté vers notre formulaire de retour, comme le prévoit notre procédure. Suite à votre demande de retour, le bon Colissimo et la procédure complète vous ont été envoyés par e-mail. Concernant notre service téléphonique, il était exceptionnellement indisponible du 19 au 22 mai, comme indiqué sur notre répondeur, mais nous restions joignables par e-mail. Nous n’avons malheureusement reçu aucun message de votre part durant cette période. Nous regrettons que, malgré ces échanges, votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Patrice G.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit. Très agréable à porter et Très léger. Merci.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Ophélie P.
24 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi plutôt rapide de la commande, cartouche bien protégé. Regrette juste qu'il n'y ait pas un système de retour gratuit des cartouches pour recyclage.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont donné satisfaction. Notre équipe logistique prend grand soin de préparer vos commandes afin que vous les receviez rapidement et en parfait état. Nous comprenons également votre souhait d’un système de retour gratuit pour le recyclage des cartouches, et nous partageons pleinement votre engagement en faveur d’une démarche plus responsable. C’est pourquoi nous avons mis en place un réseau de points de collecte répartis dans toute la France pour faciliter le recyclage des cartouches usagées. Vous pouvez retrouver la carte de ces points directement sur notre site internet. En déposant votre cartouche dans l’un de ces points partenaires, vous bénéficiez par ailleurs d’une réduction sur l’achat d’une cartouche neuve — une façon simple et efficace d’allier écologie et économie. Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes. Toute l’équipe d’Hit-Air vous souhaite une très belle journée.
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Nelly S.
24 mai 2025
Avis vérifiéService efficace et rapide.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Carine S.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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D. G.
24 mai 2025
Avis vérifiéAucun retour sur le retour de la commande, délais très long et communication inexistante
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour vous apporter quelques précisions : votre demande de retour a bien été enregistrée le 2 mai (vendredi), et votre bon de retour vous a été envoyé le lundi 5 mai, conformément à notre procédure. Votre colis a été réceptionné par notre équipe logistique le 9 mai, et le remboursement a été effectué le 16 mai, soit une semaine plus tard. Comme indiqué dans nos CGV, le remboursement est effectué après validation du retour, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit — un délai qui a bien été respecté dans votre cas. Comme nous vous l’avons précisé lors de nos échanges par e-mail, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à nos procédures, mais nous faisons toujours le maximum pour vous offrir un service de qualité. Toute l’équipe Hit-Air vous souhaite une excellente journée !
Réponse de D. G.
C'est pendant qu'il faut communiquer pas après....
Réponse de hit-air-france.fr
Nous sommes désolés si notre mode de fonctionnement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir rapidement toutes les informations nécessaires et vous permettre de gérer vos démarches en toute autonomie via notre site internet. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Toute l’équipe Hit-Air vous souhaite une excellente journée !
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Anais V.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide, pratique, simple à comprendre. Je recommande fortement.
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Monique N.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, bien reçu la cartouche de mon airbag, achetée au cas où. Toujours enchantée de rouler avec mon Airbag jaune, pour être vue !!! Avec mes remerciements, salutations motardes
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous sommes ravis d'apprendre que votre gilet airbag vous permet d'être bien visible sur la route. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits contribuent à la sécurité et au plaisir de nos motards. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Francoise L.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande rapide. Correspond à ma demande au niveau de mon article
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Françoise M.
20 mai 2025
Avis vérifiéil m'a fallu 10 jours pour pouvoir passer commande. Les connexions/commandes depuis le smartphone étaient impossible. La validation depuis l'ordinateur n'a pu se faire qu'après 5 ou 6 connexions. Après plusieurs échanges mail, WhatApp, téléphones, j'ai pu enfin valider ma commande très urgente. Mais la réception devait se faire contre signature. Il m'a fallu contacter le service Colissimo/poste pour les prévenir de mon absence et leur demander avec insistance de bien me laisser le colis dans la boite à lettres, malgré cette absence. Habitant à la campagne, et le facteur plutôt conciliant, le colis a bien été livré dans la boite en mon absence. Je n'ose imaginer en ville. Je garde une mauvaise expérience de ma commande en ligne. J'ose espérer que les soucis informatiques seront résolus.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes techniques qui ont compliqué votre parcours, en particulier sur mobile et lors de la validation depuis un ordinateur. Votre retour est précieux, et soyez assurée que notre équipe technique est pleinement mobilisée pour résoudre ces dysfonctionnements afin de garantir une navigation fluide et fiable pour tous nos clients. Concernant la livraison, nous sommes également navrés que les conditions prévues (remise contre signature) aient nécessité une telle démarche de votre part. Bien que ce mode de livraison vise à sécuriser les envois, nous reconnaissons que cela peut s'avérer contraignant dans certaines situations. Nous sommes heureux malgré tout que le facteur ait pu faire preuve de compréhension. Nous espérons vivement avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus fluide lors d’une prochaine commande. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Laetitia P.
12 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite mais commande toujours pas reçue à ce jour
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre plateforme logistique indique que votre colis vous a bien été livré le 07 mai, soit 3 jours après votre commande. Sachez que notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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C. R.
11 mai 2025
Avis vérifiéSite au top
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Doris B.
11 mai 2025
Avis vérifiéfacile à joindre, bon conseil
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Pierre P.
10 mai 2025
Avis vérifiéEngagements respectés. Je recommande
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Corinne C.
4 mai 2025
Avis vérifié5 étoiles pour l'ensemble des services commande livraison qualité produit
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Magali B.
4 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Alexandra B.
4 mai 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Samantha M.
3 mai 2025
Avis vérifiéMa commande à été remboursé car le produit n était plus dispo.
Réponse de hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Le modèle que vous souhaitiez acquérir est soumis à une très forte demande, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures de stock. Nous espérons néanmoins que vous trouverez parmi les autres modèles de gilets airbag disponibles sur notre site celui qui saura répondre à vos attentes. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
Avis affichés par ordre chronologique