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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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Valerie M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRéservation facile et rapide
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Valerie, Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochaines escapades. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Kaoutar
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Vahe A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Vahe, Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Kaoutar
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Fatima B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSejour nul pas d eau chaude
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Fatima, Je fais suite à notre échange téléphonique au sujet de votre séjour. Je vous remercie pour le temps que vous avez pris pour m’expliquer votre réclamation en détail. J’espère que les précisions apportées ont permis de mieux comprendre la réponse qui vous a été adressée. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Monique
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Maria A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRien a remarqué
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Olfa B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue et en colère, j'ai réservé mon séjour et suite à un beug de votre système cela m'a pris un doublon de nom et prénom avec les deux dates de naissance qui sont correctes. J'appelle pour signaler, on me confirme bien que l'erreur vient de leur côté et pour me rectifier le nom d'un passager on me demande de payer 185€. Je ne comprends pas votre décision, je suis en plein droit, vous n'avez pas à me réclamer quoique ce soit.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Olfa, Je fais suite à notre échange téléphonique. Je vous remercie pour votre temps et votre patience. Je suis ravie que nous ayons pu résoudre la situation ensemble. N’hésitez pas à revenir vers nous via votre espace client si vous avez d’autres questions ou besoins. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Monique
Réponse de Olfa B.
Je remercie infiniment le service clientèle de leur intervention pour résoudre mon problème. Effectivement j'avais eu un souci par rapport à un beug survenue lors de ma réservation, après un malentendu, ils ont pu me corriger l'erreur sans frais supplémentaires. Je remercie infiniment Mme Monique qui est l'agent qui a intervenu à mon problème. Bonne continuation à Transavia Holidays, je ne peux que être satisfaite.
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Clarisse B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéNous nous sommes trompés sur le transport en avion , appuyer par erreur sur un mauvais vol arrivée à Tunis au lieu de Monastir et même en appelant dès le lendemain , pas voulu changer notre vol
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Clarisse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de vol et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Néanmoins nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande conformément aux conditions générales de vente. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire Bien à vous, Le service Relation Clients
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Damien L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéAnnulation faite par Transavia pour notre jour de départ et après meme pas remis le crédit de 100 euros sur notre séjour et chambre vue mer en supplément alors que devait être compris dans le prix Très très déçu
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. J’ai tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Un message vous a été adressé sur votre espace client. Je vous invite à y répondre afin que nous puissions convenir ensemble d’un rendez-vous téléphonique et échanger plus en détail sur votre situation. Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Monique
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Cyrielle R.
15 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon tarif ,bonne compagnie ,répond très vite à mes questions
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Cyrielle, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar
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Valerie A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSite clair, bonnes prestations proposées
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Valerie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à partager vos expériences ou à nous solliciter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Didier C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent. Des réservations plus promotionnelles sur Agadir seraient bienvenues.
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Manola A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLe site et le service client "humains" sont très bien ; whatsapp avec une intelligene artificielle totalement inefficace à supprimer...
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Marie D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéAucunes difficultés à naviguer sur le site, réservation claire et rapide 😉
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Benoit J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéPortail de réservation facile d'utilisation avec une offre étendue
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Jean marie L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé un conseiller car tout n était pas clair dans le descriptif
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des clarifications peuvent parfois être nécessaires et sommes heureux que vous ayez sollicité nos conseillers. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au message privé qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Patrice R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéRéservation simple, claire et rapide
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Sophie D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai réservé une séjour tout inclus du 21 au 25 décembre ulysse djerba thalasso palace pour 5 personnes vue mer en tout inclus ( facture à l appuie) A notre arrivée J ai du regler 300 euros de supplément repas Noël pour nous 5 , Pour avoir les cles de nos chambres sans quoi nous serions encore dans le hall a attendre. A aucun moment il n a été question d un supplément. Nous avons attendu de 10h à 13h, l hôtel n avait aucun contact transavia holidays, impossible d avoir un correspondant, la direction de l hôtel attend un mail de l agence afin de nous rembourser. Nous sommes plus otages que touristes. Je suis très déçu, je ne souhaitais pas rester sur une mauvaise expérience suite a un leger soucis lors de la réservation qui a été résolu rapidement. Mais là c est la total.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sophie, C’est avec la plus grande attention que j’ai pris connaissance des éléments que vous nous avez transmis, et sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre arrivée à destination. Nous vous informons qu’un email vous a été adressé via votre espace client, accompagné d’un message vous invitant à nous contacter. Cela nous permettra de prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à y répondre afin que notre équipe puisse vous assister efficacement sur place. Bien à vous, Audrey
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Sandrine R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPas assez de détails
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Gaetan R.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné, merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Gaetan, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions ou besoins concernant vos voyages. Bien à vous, Kaoutar
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Didier G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSuper simple et facile à utiliser
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, C'est gratifiant de savoir que nous avons pu faciliter votre réservation. Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et à très bientôt Bien à vous, Kaoutar
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Angelique C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéJe compare tous les sites de voyage avant de réserver, et la transavia imbattable J espère que les prochaines vacances seront réserver dessus aussi
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Angelique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs imbattables. Nous espérons que vos prochaines vacances seront tout aussi satisfaisantes avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers lors de votre réservation. Bien à vous, Kaoutar
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