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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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Maurice R.
9 nov. 2025
Avis vérifiéc'est parfait. Si ce n'est que les prix restent élevés. Merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Maurice , Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services parfaits. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés et nous apprécierions toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Denis R.
8 nov. 2025
Avis vérifiéBonne description du voyage , après je vais voir après mon voyage.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la description du voyage vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions après votre expérience. Nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Corinne F.
8 nov. 2025
Avis vérifiéSite très facile d’accès et de très bons plans
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Corine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé facile d’accès et que vous ayez trouvé de bons plans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt dans vos futures escapades. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Pascal T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien et clair
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service clair et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Annie C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité d’accès, formulation claire et précise
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Annie , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d’accès et la clarté des informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager d'autres impressions ou si vous avez besoin d'aide. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Marc M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSite très bien conçu avec plusieurs options, des hôtels biens choisis avec des prix intéressants sans mauvaises surprises
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marc, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et nos offres répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau lors de vos prochaines vacances. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Jean francois B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSuper prix je recommande merci transavia
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Franco , Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et que vous avez eu une expérience positive avec Transavia. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Alain C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien très facile
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Francis A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Dans ma réservation, il était inscrit 'chambre privilège '. Une fois arrivés au riad Catalina à Marrakech, ladite chambre faisait 10,50 m² et n'avait pas de fenêtre ! Je n'avais sans doute pas compris le sens de Privilège !!! Ayant signalé le problème à Holidays Transavia en rentrant, ils n'ont pas tenu compte de ma réclamation.... Mon conseil : inutile de prendre des chambres 'supérieures' via Holidays Transavia et voyer sur place Bonne journée
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre ne correspondait pas à vos attentes et que votre réclamation n'a pas été prise en compte. Votre retour est précieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Bonne journée. L’équipe holidays.transavia
Réponse de Francis A.
Bonjour Merci de votre réponse. Comment vous contacter directement ? Car c'est déjà fait par le service client qui n'a pas tenu compte de ma réclamation. Merci de m'indiquer clairement comment procéder ? Je ne souhaite que simplement vous me remboursiez le supplément chambre individuelle car ce n'était pas le cas.... RESERVATION N° 2449701
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Francis, Nous regrettons que la réponse apportée à votre demande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais nous ne pouvons que vous confirmer les termes indiqués dans la réponse apportée à votre réclamation. Néanmoins nous restons joignable de 10h à 18h du lundi au vendredi ou depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Francis A.
Merci de votre réponse. Je suis un peu abasourdi de votre message. Je reserve une chambre supérieure car cest un voyage que j'offre à ma fille et je tiens à ce qu'elle en garde un souvenir merveilleux. On nous impose une chambre moins que normal (10,5 m²) sans fenêtre. Je vous ai envoyé des photos et une vidéo que j'ai réalisé. Vous demandez à l'hôtelier ce qu'il en pense. Bien entendu, il vous répond que c'était très bien. Et c'est lui que vous croyez et non votre client. J'ai 68 ans et je ne vais pas vous racontez des mensonges. Pouvez-vous me donner les coordonnées du médiateur du tourisme car je ne compte pas en rester là. D'ailleurs j'en ai parlé à un ami avocat qui me conseille de vous poursuivrez en justice. Bien cordialement Francis ALLORY 🙂
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à vérifié la mail qui vous a été envoyé dans votre espace client avec le contact de la MTV. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Daniel N.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSur le papier, le produit réservé hier parait bien, complet, à un prix raisonnable ! Attendons désormais la fin du voyage pour le verdict.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réservation vous semble complète et à un prix raisonnable. Nous espérons que votre voyage se déroulera à merveille et nous sommes impatients de connaître votre avis final à son retour. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Nalaho M.
29 oct. 2025
Avis vérifiédocumentation du voyage très pratique et facile à faire son choix
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Marie helene V.
29 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à Emmanuelle ,très professionnelle et compétente .Premiere expérience sur Transavia ,Merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour MARIE HELENE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que votre première expérience avec Transavia a été aussi satisfaisante, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Emmanuelle. À bientôt pour votre prochain voyage ! Bien à vous, Kaoutar
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Catherine C.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon site Le petit plus les bagages sont inclus Jamais déçu par Transavia
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Vos encouragements motivent notre équipe à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord ! Bien à vous, Kaoutar
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Maurice P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes venus sur ce cite par l'intermédiaire d'amis pour la première utilisation nous en sommes très satisfait continuer comme ça
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Maurice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été satisfaisante. Votre enthousiasme nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines aventures ! Bien à vous, Kaoutar
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Eric V.
26 oct. 2025
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Eric, Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Olivier D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéHyper simple , beaucoup d’offre , un suivi au top
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous, Kaoutar
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Philippe H.
24 oct. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide à faire.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager vos prochaines aventures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar
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Hervé C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéGrosse déception ! Après réservation, j'ai appris que ni le tout inclus et ni les transferts étaient prévus dans le prix. Finalement après insistance, il m'a été confirmé que le tout inclus était bien prévu, par contre pas les transferts alors que ces prestations étaient décries dans la fiche produit ! La distance entre l'aéroport et l'hôtel est à 170 km (Tunis /Monastir ). J'ai envoyé de nombreuses réclamations via leur formulaire contact réclamation mais leurs réponses ont à été "transferts à votre charge frais de réouverture de dossier", soit un total de 205 euros pour 3 personnes dont 2 enfants. Suite à la publication d'un avis négatif, le service clients m'a contacté telephoniquement ; il n'était pas en mesure de répondre à ma réclamation.. J'ai organisé moi même les transferts à mes frais. La formule de l hôtel est bien tout inclus (repas et boissons). Durant le vol de la compagnie lowcost française toutes les prestations sont payantes. Un mois avant, nous étions allés à Tunis par le biais de la compagnie aérienne nationale Tunisienne, un repas durant les vols nous avaient été offert.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, que nous avons bien reçu. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Après vérification, nous vous confirmons que votre réservation ne comprenait pas de transfert inclus. Cette information est précisée dans la fiche descriptive de l’offre : aucune mention de transfert n’est indiquée dans "Ce prix comprend", comme cela vous a été rappelé lors de nos échanges téléphoniques ainsi que via votre espace client. Concernant la partie aérienne, les prestations à bord relèvent directement de la compagnie aérienne Transavia, selon les services qu’elle propose sur ses vols. Votre commentaire a d’ores et déjà été transmis au service concerné. Bien à vous, Audrey
Réponse de Hervé C.
Bonjour, je reviens vers vous suite à votre réponse. Dans la fiche transmise avec la confirmation de la réservation , celle-ci indique bien transfert aéroport ! D'ailleurs, ce service n'a pas été proposé lors de la réservation. Cette option est automatiquement fait par les autres tours opérateurs lorsqu'elle n'est pas incluse !
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Muriel T.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSITE TRES FACILE A UTILISER
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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Antonio R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéIl y a pour tous Budget sur le site
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bien à vous, Kaoutar
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