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Résumé des avis
Isostar est appréciée pour la qualité de ses produits, qui répondent aux besoins des sportifs, notamment des diabétiques. La rapidité de commande et de livraison ainsi que la diversité de l'offre sont souvent soulignées. Les utilisateurs restent fidèles à la marque depuis des années, séduits par le goût et l'efficacité des produits.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRavie du produit en lui-même que je connaissais déjà mais par contre carton jaune pour la livraison qui a pris une plombe...
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit mais par contre le délai de livraison est beaucoup trop long.
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéColis jamais reçu après plus d'un mois d'attente, laisser plusieurs messages mais sans réponses de leurs part. Jamais tester cette marque et je ne compte plus en avoir envie.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExpédition ultra rapide, très bon emballage, article conforme. Merci beaucoup.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une erreur de préparation de colis, le service client a reagi en m'offrant quelques-uns de mes produits habituels. Merci Isostar, service au top !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUne indication de DLC serait bien. Avec 13 sachets barre RELOAD à DLC 28 février, je vais me retrouver à dépasser de 2 mois !!! Il y en a qui iront normalement trop loin hors DLC.
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Nous avons bien pris en compte votre demande. Notre Service Consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin d'y répondre. Merci de votre fidélité. L'équipe Isostar.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéIsostar sont très bien, et le produit Nickel. Par contre la livraison, effectuée par Colissimo, a été catastrophique, le colis a été encastré dans la boîte à lettres, très compliqué de le sortir.
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui pendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Isostar
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAucune confirmation de commande reçue par mail après l'achat ni numéro de suivi une fois le colis envoyé.
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLes produits sont tops, c'est pour cela que je les commande malgré leur prix un peu élevé, mais je regrette que lors de cette commande, plusieurs erreurs aient été faites sur ma sélection (erreurs de goût sur des barres protéinés et des Actifood, un paquet de barre de récupération remplacé par des barres Energy sport). Je vais les utiliser, mais à ce prix, ça me déçoit !
Réponse de isostar.fr
Bonjour. Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide essaie des produits sur ma prochaine courses à pieds
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrés bonne transaction tout est parfait
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPlus cher les produits que sur Amazon pour le même produit et frais de port en plus
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon site, mais surtout excellents produits.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSimple, efficace, les produits commandés sont de bonne qualité.
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