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Résumé des avis
La marque IZOA est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses produits, la rapidité et le soin de la livraison. Les clients mettent en avant un large choix d'images et une expérience d'achat fluide.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile et plein de choix de tableaux et autres décorations s’offrent à vous. Il n’y a plus que l’embarras du choix.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéPosters mal enroulés ,entraînant des pliures sur pratiquement toute la longueur du 1 er poster Pour 110€ les 2 posters ,je m attendais à un emballage correct en cylindre carton Avis final après la 1 er pose,avec un peu de chance ,le défaut ne se verra pas A suivre pour mes autres portes. Cordialement
Réponse de izoa.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous faire part de votre problématique. En effet, si vous nous contactez à réception, nous pouvons vous aider à trouver une solution, voir remettre votre commande en fabrication si nécessaire. Nos stickers de porte sont emballés dans du papier bulle et un emballage carton. Effectivement ce dernier n'est pas rond mais carré. Les services de transport déconseillent les emballages cylindriques et font parfois même payer un supplément pour leur traitement. En effet, les rouleaux roulent et tombent des chaines de transport ce qui les endommages et ils sont souvent égarés. Notre service client reste à votre écoute si besoin. Très belle journée à vous.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéc'est ce que j'attendais, je dois encore procéder à l'installation mais cela parait simple
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéAucun soucis avec la commande, tableau impeccable.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiévoila 3 semaines que l'on ma averti de l'envoi de mon colis, je n'ai toujours rien reçu malgré mes 2 réclamations sans réponses.
Réponse de izoa.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 23/07 au 15/08 inclus. De ce fait, nous n'avons en effet pas pu répondre à vos réclamation du 28/07 et du 01/08. Toutefois, nous avons bien pris en compte vos messages dés notre réouverture. Nous vous avons répondu par mail le 16/08 à 10h3 en vous indiquant que votre colis était bien disponible au point relais convenu depuis le 21/07. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour. D'après le suivi colis, ce dernier se trouve toujours au point relais. Norte service client reste à votre écoute par mail et par téléphone si besoin.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun retour sur des mails que j'ai envoyé et des appels téléphoniques
Réponse de izoa.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 23/07 au 15/08 inclus. De ce fait, nous n'avons en effet pas pu répondre à vos réclamation du 25/07 et du 26/07. Toutefois, nous avons bien pris en compte vos messages dés notre réouverture. Nous vous avons répondu par mail le 16/08 à 9h36 en vous indiquant que votre colis était bien disponible au point relais convenu depuis le 25/07. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour. D'après le suivi colis, ce dernier se trouve toujours au point relais. Norte service client reste à votre écoute par mail et par téléphone si besoin.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéImpression et "papier" de qualité. Papier épais qui facilite la pose. Agréablement surpris.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Service et produit de qualité. Je recommande
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande qui correspond aux dimensions et au graphisme souhaité
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéS'agissant d'Izoa : très bien.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSuper produit très résistant avec un super rendu j'ai eu besoin d'un renseignement j'ai téléphone la personne très agréable et m'a très bien guider dans mon choix
Réponse de izoa.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, votre message nous fait vraiment plaisir :) Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Nous sommes ravis que votre papier peint lé unique ait pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous partager des photos du rendu final. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre confiance pour décorer votre intérieur. Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLe produit correspond à ce que j'attendais.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas été avertie de l’arrivée de mon colis en point relais, heureusement j’ai pris la précaution de téléphoner dans ce point relais.
Réponse de izoa.fr
Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges par mails, c'est la société de transport qui vous informe de l'arriver du colis au point relais par SMS. Il est malheureusement possible que le point relais ait fait une mauvaise manipulation à la réception en indiquant "Colis livré" au lieu de "Colis livré en point relais" ce qui empêche le déclenchement du SMS envoyé automatiquement. Nous espérons néanmoins avoir répondu à votre demande et que votre tableau vous plait. Très belle journée à vous
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, produit de qualité ⁷
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéimpeccable, efficace
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéArticle parfait. Livraison rapide et correcte.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTableau de qualité, colis bien emballé et préservé
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéToujours la même qualité
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, seul reproche le rendu des photos est bien plus vif qu'en réalité.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéToile reçue rapidement et très bon rendu!
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