La marque www.jemabonne.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur le site et l'accès aux abonnements, tout en offrant une expérience positive et agréable. Les utilisateurs se montrent satisfaits de la consultation numérique et de la variété des contenus proposés.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite accessible et facile d’utilisation.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéce n'est pas évident entre Elle et Jemabonne d'accéder au site d'Elle, voir les newsletters etc. . sur mon Ipad
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous nous occupons de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser le parcours sur notre site. En parallèle, nous vous informons que notre Service Client se tient à votre disposition si vous le souhaitez, pour vous guider sur les différents sites par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur Jemabonne.fr Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSite très bien ras
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !très bien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJe me suis retrouvé en double avec les magasines que je venais de m’acheter en kiosque alors que j’avais demandé le début de l’abonnement le mois suivant . Ils n’ont rien voulu savoir après 20 mn au téléphone . Aucun geste commercial ! Lamentable pour une maison qui brasse autant de magasines . Ajouter un mois de plus pour compensation n’était pourtant pas la mer à boire …très decue
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre expérience avec notre Service Client, qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir au quotidien à nos abonnés. Votre retour est précieux et contribue à nous améliorer. Nous vous confirmons avoir prolongé exceptionnellement vos abonnements à Elle Décoration et à Art et Décoration. Par conséquent, les dates d'échéances de vos abonnements ont été automatiquement prolongées. Elle Décoration prend désormais fin avec le numéro 321 en parution le 21 novembre 2024 et Art et Décoration prend fin avec le numéro 591 en parution le 28 novembre 2024. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAucun mail de confirmation d'abonnement alors que cela avait été indiqué dans le formulaire Un calendrier des envois qui paraît erroné.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée suite à la non réception du mail de confirmation de votre commande. Sachez que votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour l'instant. J'ai reçu le premier numéro.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire me convient parfaitement
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéOui facile à utiliser
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRapidite
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéje n'utilise pas le site, donc il faudrait que dans les choix, on ait "ne connaît pas le site"
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéj'attends toujours le cadeau promis
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous tenons à vous rassurer, votre livre des Plantes Médicinales est bien installé sur votre dossier et va être prochainement expédié à votre domicile. A titre d'information, le délai de réception de nos primes est d'environ 3 à 4 semaines après le règlement de votre abonnement. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Abonnement rapidement mis en place à un tarif intéressant
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéNous prévenir de la parution du magazine est vraiment très bien
Avis affichés par ordre chronologique