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Résumé des avis
La marque www.jemabonne.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur le site et l'accès aux abonnements, tout en offrant une expérience positive et agréable. Les utilisateurs se montrent satisfaits de la consultation numérique et de la variété des contenus proposés.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'en ai reçu un , mais toujours pas reçu le numéro 3 alors qu'il est en kiosque depuis bien longtemps ....
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement au magazine Les Dossiers de Chroniques Criminelles a bien débuté avec le N°3 paru le 05 juillet dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement postal. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. À ce titre, nous venons de dédommager votre abonnement de ce magazine non reçu. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 9 en parution le 21 juin 2024. Pour mieux patienter, nous vous invitons à profiter de votre numéro 3 au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Le prochain numéro à recevoir est le numéro 4 en parution le 30 août prochain. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout est clair .
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiépour l'instant tout va bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéFacile à uiliser ,delai respecté pour la réception postal du magazine ,suite à l'abonnement .
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAucun problème de livraison
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéInscription immédiate. Reçu le premier numéro de Elle dès la semaine suivante. Parfait.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPublic c'est la vie, connaître les chaos que traversent les stars et partager leur bonheur au grand jour. J'adore. MarlèneS
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéaucun probleme
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéNombre de envois de messages excessif et inextricable 2
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTRès facile à faire
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPas distribué à temps
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le numéro 4015 en parution le 11 août dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux vers votre adresse mais un retard a pu se manifester lors de son acheminement postal. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous vous invitons cependant à revenir vers notre Service Client si le facteur ne vous dépose pas la revue France Dimanche dans votre boite aux lettres d'ici le lundi au plus tard afin que nous puissions mettre en place les actions nécessaires sur votre dossier. Nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr. Pour mieux patienter en attendant la réception de votre magazine, nous vous informons que vous pouvez également profiter de votre numéro au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDepuis ma commande du 17/07/23, Déja 2 numéro manquants. Que ce passe t-il ???? Si celà continue comme ça, il n'y aura pas de réabonnement l'année prochaine.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement à France Dimanche a débuté avec le numéro 4012 en parution le 21 juillet dernier dernier. Les numéros suivant, ont bien été expédiés de nos locaux à votre adresse mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté et vous confirmons qu'une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Nous avons également dédommagé votre abonnement des numéros non reçus. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 4065 en parution le 27 juillet 2024. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de ce numéro au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéaucun soucis avec les livraisons
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAucune difficulté pour utiliser ce site
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu le journal avec lequel je m’étais abonnée…la commande a démarré trop tôt!
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 2 étoiles et ce que nous pourrions améliorer ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, comme le journal couvre Juillet/Août et que je me suis abonnée fin Juillet,( en ayant acheté le journal évidemment ) j’ai reçu en Août le même journal. Je l’ai donc en double…l’abonnement aurait du commencer en Septembre.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant, la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Comme vous l'avez acheté en kiosque, nous prolongeons votre abonnement d'un numéro supplémentaire. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 317 en parution le 23/06/2024. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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