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Résumé des avis
La marque www.kanata.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Les clients saluent le grand choix proposé et les messages personnalisés dans les colis, renforçant une expérience positive globale.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide le colis était joliment décoré avec un petit mot très sympa
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéParfait en tous points
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéMauvais
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéDeuxieme fois qu'il y a une erreur dans la commande. Un autre produit reçu...et pas de reponse du SAV malgré un mail envoyé
Réponse de kanata.fr
Bonjour Ludovic, Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. En effet, lors du déménagement de nos entrepôts fin aout début septembre, nous avons eu une interruption de nos messages SAV. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie
Réponse de A. A.
bonjour, j'ai effectué une commande, reference : WORRYVUPA il s'agit de 4 bieres identiques, j'en ai reçu 3 et une autre qui n'avait rien à voir. La commande a été préparée par "Louise" selon la fiche présente dans le carton. J'ai envoyé un mail sur votre site en y joignant la photo et j'en ai jamais eu de réponse. Je voulais également précisé que c'est la 2 fois que j'ai une erreur dans la préparation de mes commandes sur votre site. C'est toujours un peu désagréable de ne pas recevoir ce qu'on a commandé et ensuite devoir faire des mails etc... j'espère avoir un retour cette fois ci. Merci à vous
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits. Livraison parfaite. Je recommande ce site.
Réponse de kanata.fr
5 étoiles! Merci Sylvie!
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéCommande aisée, Livraison rapide
Réponse de kanata.fr
Merci Claudine pour votre message qui valorise notre travail. Je le transmets à toute l'équipe. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéCe site est bien complet
Réponse de kanata.fr
Contente que notre site internet vous plaise. Merci pour vos étoiles Christine. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe commande depuis plusieurs années maintenant, les produits sont de qualité, le site est sérieux, et j’aime bien les petits mots sympas à notre attention avec le petit dessin à l’intérieur du carton de livraison. Je conseille ce site.
Réponse de kanata.fr
Merci Jocelyne pour votre message chaleureux et votre fidélité. Je le transmets à toute l'équipe!
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéles colis sont très bien protégés - et toujours un peitt mot gentil
Réponse de kanata.fr
Hé oui, l'équipe de préparateur de commandes adore vous envoyer des petits mots sympas. Merci Christiane pour votre message sympathique.
Réponse de A. A.
coucou, et les dessins des orignaux sont tout simplement sympa -bonne journée - et à bientôt pour une petite commande - il y a des alcools qui me tente , mais ils font chers, vue la quantité -- nous verrons - cordialement -
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à ce que je voulais MAIS Envoi extrêmement long (10 jours) car adresse de facturation différente du destinataire. Impossible d avoir qui que ce soit du SAV, que se soit par mail, Facebook ou téléphone. Il a fallu que je menace de faire un litige via paypal pour avoir un numéro de suivis mais malgres tout aucun contact !!!!!
Réponse de kanata.fr
Bonjour Magali Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison et l'absence de réponse de ma part, je pense qu'il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien, service rapide comme annoncé et produits de qualité
Réponse de kanata.fr
Nous essayons d'expédier votre commande dans la journée. Ravie que notre travail vous donne satisfaction. Merci Dominique. Passez une bonne journée. Emilie de Kanata
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de kanata.fr
Merci Florence. Bonne dégustation!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits sont bons mais ça manque un peu de communication sur les dates de livraison ..prévu 4 jours ..réalité 10 jours
Réponse de kanata.fr
Bonjour Daniel Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison, il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéservice et livraison rapide. j'apprécie et recommande ce professionnel de la vente.
Réponse de kanata.fr
Je transmets votre message de satisfaction à toute l'équipe. Merci Jean Michel!
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéToujours au TOP : produit, délai et bien sûr “petit dessin du préparateur”😁
Réponse de kanata.fr
Merci Laurence, Je transmets votre satisfaction à nos "Picasso" Passez une agréable journée Emilie
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiémagnets très beaux, bien emballés
Réponse de kanata.fr
Bonjour Jeannine. Ravie que votre commande vous plaise. Merci pour votre retour. Passez une agréable journée. Emilie
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduits bien réceptionné et dans délai imparti.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNavigation très facile, livraison rapide
Réponse de kanata.fr
Merci Claudine pour vos étoiles!
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