Avis pour Labo-Lestum.fr

Merci pour votre message. Je comprends tout à fait votre remarque à propos des cadeaux, surtout si vous êtes habituée à la politique de certains laboratoires comme LPEV. Mais il faut aussi dire les choses clairement : les cadeaux, échantillons et bonus “offerts” ne sont jamais vraiment gratuits. Leur coût est quasiment toujours répercuté dans le prix des produits. On finit donc, tôt ou tard, par les payer d’une manière ou d’une autre. De notre côté, nous sommes un petit laboratoire familial de moins de 20 personnes, basé en Bretagne. Nous avons fait le choix de : - mettre nos moyens dans la qualité des matières premières, - maintenir des contrôles exigeants, - et garder des prix les plus justes possibles, sans gonfler les tarifs pour financer des cadeaux “marketing”. Cela ne veut pas dire que nous ne faisons jamais de gestes, mais nous refusons d’entrer dans une logique où l’on augmente les prix pour donner l’illusion de beaucoup offrir. Merci en tout cas d’avoir partagé votre point de vue : ce type de retour nourrit vraiment notre réflexion sur la fidélisation. Denis des Laboratoires Le Stum