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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, notant la facilité de commande et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est appréciée, tout comme la clarté des informations fournies.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produit bénéfique en cure de temps en temps
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait des produits commandés ! Au vu de la fréquence de mes commandes, et du coût des produits, un petit geste commercial de temps en temps serait le bienvenu ;o)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout est simple et rapide avec vous !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site le petit manque par contre qui le rendrait excellent... des offres et/ou cadeaux de fidélité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiélivraison rapide, site efficace et claire, super produits
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrés facile
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent, très bon produit
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits et je les utilise depuis plusieurs années
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact en ligne, livraison rapide.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéattention site qui ne respecte pas la loi du droit de rétractation de 14 jours. j'ai retourné par colissimo le produit qui ne me convenait pas mais 3 mois aprés j'attends toujours le remboursement . A éviter !
Réponse de labo-lestum.fr
Bonjour Monsieur MACHU, Nous sommes très étonnés de lire votre avis alors que vous avez contacté notre service client dans la même heure pour le même sujet. Je vous rappelle donc notre échange : nous vous confirmons bien vous avoir adressé un chèque le 16/03/2021 pour le remboursement de votre commande passée le 05/03/2021. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne l’avez pas reçu. Comme convenu par téléphone, nous vous éditerons un nouveau chèque dès la réception de votre courrier de renonciation à notre premier chèque. Sachez que nous attachons toujours la plus grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'aux services apportés aux clients. Les échanges que vous avez eu avec notre service client prouvent que nous sommes attentifs et réactifs à toutes les remarques. Denis des Laboratoires Le Stum.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Vous m'annoncez vous même que ce chéque n'a pas été débité. celà veut dire que 3 mois aprés l'émission de ce chéque vous ne m'aviez donc toujours pas remboursé et celà vous étiez le seul à le savoir et ne m'en avez surtout pas informé par mail par exemple. quand à moi que devais je penser de ces 3 mois de silence sans remboursement??? j'ai écrit ce commentaire aprés mon appel tel ou vous m'apprenez que ce chéque n'a pas été débité. remettons donc les choses dans l'ordre pour la compréhension. Je retirerai mon commentaire quand j'aurai enfin reçu votre chéque. Salutations
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon site frais de livraison élevé pour 1 produit
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien organisé qui facilite le choix des produits car on a accès facilement à la composition et au mode d’emploi. Livraison conforme aux promesses.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait et livraison rapide
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiérapide et éfficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps et conforme. Très bons produits
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéSite très agréable à consulter. Commande facilitée
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDifficile d’évaluer l’impact des traitements. Mais je suis satisfaite de la relation au laboratoire , de la variété des produits et de leur qualité
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétres satisfaite des conseils donnes par telephone
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