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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel je le recommanderai à mes amis
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et contact. Technicien très pro et bienveillant. Néanmoins, il serait souhaitable que la phase de diagnostic soit plus poussée afin de détecter tous les problèmes et éviter les pièces supplémentaires non prévues par le devis initial et le besoin de faire la réparation en plusieurs rdv. (pour mon cas : bruit fort et suspect sur sèche-linge, le diagnostic est de changer le moteur. Une fois le moteur commandé et installé, découverte d'une pièce abîmée au contact du moteur, avec par conséquent la commande d'une seconde pièce et un autre rdv de réparation 10 jours plus tard.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention réalisée chez moi par vos services mais hélas ma machine à laver n’est pas stabilisée et bouge beaucoup si vous pouviez faire quelque chose ce serait formidable merci
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifié..
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéCout de l installation du nouvel appareil trop elevé
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRdv plus rapide que d'autres intervenants ( darty) mais j'ai à l'heure actuelle malgré 2 passage d'un technicien toujours mon problème sur mon sèche linge
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait dès le premier contact jusqu’au réparation
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien m’as donné le devis, et m’as conseillé sur les meilleurs options Merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéContacté le 13/10/2022 pour une fuite de mon sèche linge, le technicien viens sur place et ne trouve pas l'origine de la panne, il promet de chercher de sont coté et clôture l'intervention. N'ayant pas de nouvelles je contacte CSAV pour faire venir un autre technicien, en précisant mes contraintes horaires. Plusieurs jours plus tard, le technicien me téléphone pour me dire qu'il arrive dans 10mins, alors que j'avais bien précisé que je ne serai pas là. Au téléphone on me promet alors un autre passage. Mais il n'y aura pas d'autre passage, 2 mois après la première demande d'intervention je demande à être rembourser, car aucune réparation n'a été faite, le diagnostique n'a pas été capable d'identifier la panne. Mon sèche linge fuit toujours lui. Le service client fait semblant de ne pas comprendre ma demande de remboursement, "quelqu'un va vous contacter", et bien sûr personne ne me contacte. CSAV sont des voleurs, allez chez la concurrence (MURFY ne sont pas parfaits mais ils respectent le client et bossent eux ).
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéInacceptable qu’à la prise de rdv en ligne un tarif du déplacement ne soit pas indiqué. Le technicien est passé à diagnostiquer 2 pannes possible sans certitude et m’a dit que la pièce ne se livrait plus …. M’a demandé 98€ et est reparti ….
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéHeureusement que je me suis manifestée entre le diagnostic et la réparation ! le technicien avait clos mon dossier par erreur ! Les secrétaires ont fait le maximum pour programmer la réparation en temps utile.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDevis réparation proposé: 400 euros Refus de la réparation. Facturation de la prestation: 109 euros ( moons d’1 heure) La prestation est facturée 89 euros si vous acceptez le devis. Pour ma part, le prix devrait être le même et abordable, cohérent par rapport au temps passé. Le sèche linge n est pas réparé. Je ne peux pas juger du délais de réparation. Le délai de prise en charge a été d une semaine. Ce qui est très raisonnable.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est rapide et efficace, par contre dans les bureau plus compliquer, j ai tt payer pour que sa se face au plus vite mais entre temps ils on annulé, bref sa c est résolue et le technicien lui a été parfait il connais bien son travail.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDélai et technicien parfaits
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiébelle organisation technicien aimable et compétent
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéQuand on est pris en charge par la Compagnie du SAV, on peut vraiment dire qu'on est pris en charge... Mails et SMS de confirmation, appel du technicien 1/2h avant d'arriver, annonce du temps d'intervention estimé et intervenant extra : poli, prévenant, autonome et pédagogue. Bref, une réussite. Je recommande 👍
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